Base de connaissances

Académie (2)

System Usage (1)

• Opérations Training

Help Centre (2)

• Système de Ticket RoomRaccoon
• Bienvenue dans notre nouveau centre d'assistance

Booking Engine (3)

configuration du moteur de réservation (2)

• Comment relier le moteur de réservation à votre site internet
• Comment fonctionne l'effet Billboard ?

Price Checker (1)

• Comment utiliser leRaccoon Price Checker?

Suivi avancé du commerce électronique pour le moteur de réservation (1)

• Suivi avancé du commerce électronique pour le moteur de réservation

Channel Manager (1)

Tarification dynamique (3)

• Comment utiliser la case à cocher "+1 jour" dans la tarification dynamique ?
• Comment créer une règle de tarification dynamique
• FAQ sur la tarification dynamique

Documents (2)

une Proposition de réservation (2)

• Comment envoyer une proposition de réservation à un client?
• Comment paramétrer un rappel pour votre proposition de réservation

Autre (2)

• Comment configurer les paramètres de documents multilingues
• Comment configurer un document ?

Marketplace (1)

Booking Channel (8)

• Connecter airbnb
• Comment se connecter à Expedia dans-
• Comment se connecter à Booking.com sur RoomRaccoon

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Mon établissement (3)

Rate Plans (1)

• Configurer Les Tarifs Par Canal de Réservation

Suppléments (3)

• Comment créer des compléments pré-enregistrés
• Comment configurer RaccoonUpsell
• Comment associer des Suppléments à des réservations

Politique pour les enfants (3)

• Comment créer une Politique Enfants
• Comment ajouter des enfants à une réservation existante ?
• Politique pour les enfants FAQs

Payments (3)

All Payments (1)

• Comprendre les transactions sans présence du titulaire de la carte (Cardholder Not Present, CNP)

RaccoonPay-Adyen (2)

• Passer à RaccoonPay 2.0 - Questions fréquemment posées
• Comment activer RaccoonPay?

Fonctionnalités de paiement (2)

• Comment procéder à un remboursement avec RaccoonPay
• Remboursements RaccoonPay - Questions fréquemment posées

Rapports (4)

Clôturer vos recettes (2)

• Comment clôturer vos recettes journalières
• Clôturer vos recettes FAQ

Dépôts (1)

• Qu'est-ce que les rapports de suivi des arrhes ?

Comment générer des rapports pour Google Hotel Ads (1)

• Comment générer des rapports pour Google Hotel Ads

rapports sur les recettes (3)

• Comment paramétrer les rapports détaillés et les rapports quotidiens?
• Comment paramétrer vos rapports annuels?
• Comment configurer le rapport CA prévisionnel vs CA réalisé?

Reservations (5)

Bookers et clients (6)

• Comment fusionner des profils de bookers
• Comment télécharger une liste de clients depuis votre compte RoomRaccoon
• Comment demander un paiement à partir d'un profil de client

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Calendrier (2)

• Qu’est-ce qu’un allotement?
• Comment mettre en place un allotement?

Facturation (3)

• Facturation partielle des groupes
• Comment créer des factures partielles pour les réservations de groupe?
• Comment Créer Une Facture Partielle ?

Tableau de bord des réservations (2)

• Comment appliquer une réduction ou un supplément à une réservation ?
• Ajout de réductions et de suppléments FAQs

Online Check-in (1)

• Comment définir des heures de check-in (Estimated Time of Arrival, ETA) par chambre pour les réservations de groupe ?

Paramètres (1)

Identifiants (2)

• Différences entre logins utilisateurs sur RoomRaccoon
• Comment activer l'authentification à deux facteurs sur RoomRaccoon (2FA)

Upgrades (2)

RaccoonRev (1)

• RaccoonRev : Système de Revenue Management / Gestion des revenus

Créateur de site web (8)

• Qu'est-ce que le Website Builder?
• Comment créer votre compte Website Builder?
• Comment éditer la copie de votre contenu à l'aide du constructeur de sites Web RoomRaccoon ?

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Mise à jour (1)

Release (12)

• RoomRaccoon Release 24.6
• RoomRaccoon Release 24.5
• RoomRaccoon Release 24.4

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Database (7)

Configuration du moteur de réservation (3)

• Comment configurer le check-in en ligne ?
• Tout Sur Le Moteur de Réservation
• Utiliser le menu déroulant multi-propriétés

Channel manager (1)

• Liste de vérification 3 : Channel Manager

OTAs (1)

• Spécification des canaux de Réservation

Rapports (3)

• Statistiques de gestion
• Rapports Sur Les Revenus
• Envoyer vos données à l’INSEE

Bookers et Invités (1)

• Hôtes et Bookers (personne qui fait la réservation)

Documents (5)

• Comment Ajouter Un Nouveau Document
• Comment Configurer Les Taxes de Séjour
• Quand Les Documents Sont-Ils Envoyés Automatiquement ?

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Database (16)

• Ajouter Des Restrictions Sur Les Tarifs
• Ajouter Un Pré-Paiement AU Type Tarifs
• Améliorer Le Séjour de Vos Clients Avec Raccoonupsell

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Archive (3)

Archive (21)

• Dynamic Pricing Video Test (FR)
• Qu'est-ce que les Arrhes et le Suivi Clients Présents ?
• Qu'est-ce que le Suivi clients présents ?

Afficher tout 21

Prochaines Masterclasses (1)

• 2024 Programme de formation

Yield (1)

• Comment utiliser le Yield Management ?