Le tableau de bord des Paiements est votre centre de contrôle tout-en-un pour gérer les paiements traités via RoomRaccoon Payments. Il vous offre une vue en temps réel des transactions des clients, des virements et des méthodes de paiement — le tout dans une interface intuitive.

Que vous vérifiiez les revenus du jour, confirmiez un paiement client ou suiviez votre prochain virement, ce tableau de bord vous permet de garder la main sur vos finances.

Pourquoi c’est important

La gestion des paiements clients peut vite devenir complexe, surtout lorsqu’elle implique plusieurs canaux et méthodes. Le tableau de bord simplifie tout cela en :

• offrant une visibilité en temps réel sur toute l’activité de paiement

• détaillant les volumes et les tendances de paiement

• affichant les calendriers et statuts de virement

• permettant une recherche rapide de transactions

• prenant en charge les paiements par carte en présentiel, de manière sécurisée

Cela permet de réduire le temps de rapprochement, d’améliorer la transparence de votre trésorerie et d’accélérer le service client à l’arrivée comme au départ.

Comment ça fonctionne

Accédez-y via le module Paiements.

Fonctionnalités clés:

• Cartes récapitulatives : visualisez instantanément le total des paiements traités, les virements à venir et les tendances de paiement sur 30 jours

• Filtre par nombre d’activités : personnalisez l’affichage selon vos préférences

• Aperçu des virements : consultez ce qui va être viré et l’historique des virements

• Tableau des transactions : voyez chaque paiement avec la date, le montant, le titulaire de la carte, la réservation liée, la méthode de paiement et le statut

• Recherche : trouvez rapidement une transaction grâce à des filtres par numéro de réservation ou montant

• Détails glissants : cliquez sur une transaction pour voir les informations complètes et le contexte de la réservation liée

Paiements par terminal carte bancaire

• Demande de paiement manuelle : cliquez sur le bouton « + Terminal de paiement » pour envoyer une demande directement à votre Terminal de Paiement RoomRaccoon. Le client peut alors simplement insérer ou approcher sa carte.

• Une fois le paiement effectué, il est immédiatement enregistré dans le tableau de bord des transactions et peut être lié à la réservation correspondante, assurant ainsi une gestion fluide et sécurisée de vos données.

Bonnes pratiques

• Consultez le tableau de bord quotidiennement pour suivre les encaissements et repérer rapidement les écarts

• Vérifiez chaque semaine vos virements pour faire correspondre les montants avec ceux de votre banque

• Utilisez la fonction de recherche pour répondre rapidement aux questions de vos clients

• Pour les paiements en présentiel, utilisez toujours le RaccoonCardMachine pour garantir une intégration sécurisée et une traçabilité complète dans le folio