Processus de commande

• Cliquez sur le module Payments et accédez à l’onglet Onboarding

• Faites défiler jusqu’à la section Card Machine Details et cliquez sur le bouton vert UPDATE CARD MACHINES

• Indiquez le nombre de terminaux que vous souhaitez commander et validez votre demande

Notre équipe RaccoonPay sera informée de votre demande et commandera le nombre de terminaux indiqué à l’adresse configurée dans vos paramètres de compte. Si vous souhaitez que la commande soit livrée à une adresse différente, veuillez contacter notre équipe support dès que vous avez soumis la demande.

Vous recevrez une notification contenant :

• La confirmation que la commande a bien été passée

• Le code de suivi ainsi que le lien vers le site du service de livraison pour suivre votre colis

Configuration du terminal de paiement

Le terminal de paiement sera préconfiguré par nos soins afin qu’il soit directement lié à votre compte RoomRaccoon. Une fois cette étape terminée, vous recevrez une notification contenant :

• La confirmation que le terminal est totalement configuré de notre côté et prêt à être configuré par vos soins. Pour connaître les étapes de configuration, cliquez ici.

• Le numéro de série du terminal ainsi que les codes nécessaires pour la configuration

Important

• Le terminal de paiement sera livré sous 3 à 5 jours ouvrés après la confirmation de commande

• Il existe une période d’engagement minimum de 12 mois

• Le RaccoonPay Card Machine ne peut être commandé que si RaccoonPay est déjà actif sur votre compte. Si vous n’avez pas encore finalisé le processus d’auto-onboarding de RaccoonPay, cliquez ici pour savoir comment procéder. Vous pouvez également demander le terminal lors des dernières étapes de l’auto-onboarding.