Chambres grises et salles de réunion: Questions Fréquemment Posées

RoomRaccoon prend en charge différents types d’unités afin de vous permettre de gérer à la fois vos chambres d’hébergement et vos espaces non liés à l’hébergement. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les chambres grises, les salles de réunion et leur mode de facturation.

À quoi servent les chambres grises ?

Les chambres grises sont des espaces non réservables et non générateurs de revenus, utilisés à des fins opérationnelles ou internes, par exemple pour :

• Bloquer des dates ou des espaces sur le calendrier,

• Gérer des places de parking,

• Utiliser comme zone de stockage,

• Gérer des tâches administratives internes,

• Planifier des opérations (ex. : équipes de ménage, maintenance, etc.).

Les chambres grises ne doivent pas être utilisées pour la facturation ni pour des événements réservés.

À quoi servent les salles de réunion ?

Les salles de réunion sont des espaces réservables non liés à l’hébergement et générateurs de revenus.
 Exemples :

• Salles de réunion,

• Salles de conférence,

• Espaces événementiels ou de mariage,

• Espaces de coworking,

• Tout espace facturé aux clients.

Si les clients paient pour utiliser l’espace, il doit être configuré comme une salle de réunion et non comme une chambre grise.

Les chambres grises sont-elles incluses dans mon compte RoomRaccoon ?

Oui. Vous pouvez créer et utiliser des chambres grises gratuitement, tant qu’elles ne servent pas à émettre de factures.

Si vous devez facturer un espace non lié à l’hébergement, vous devez le convertir en salle de réunion. Les salles de réunion sont facturables.

Quand les salles de réunion sont-elles facturées dans mon abonnement ?

Les salles de réunion sont facturées à 40 % du tarif unitaire de votre niveau d’abonnement actif.

Les chambres grises restent gratuites, sauf si elles sont utilisées à tort pour de la facturation.
 Dans ce cas, elles doivent être converties en salles de réunion.

Puis-je émettre des factures depuis une chambre grise ?

Non. Les chambres grises sont strictement non génératrices de revenus. Si vous devez facturer un client pour l’utilisation d’un espace, convertissez cette chambre en salle de réunion.

Comment reconnaître les chambres grises ?

Les chambres grises apparaissent en grisé sur votre calendrier RoomRaccoon. Elles :

• Ne sont pas réservables,

• N’apparaissent pas dans le moteur de réservation,

• Ne sont pas incluses dans le taux d’occupation ni la disponibilité.

Les salles de réunion, en revanche, apparaissent comme des unités réservables, mais sont identifiées comme espaces non hébergement.

Les chambres grises influencent-elles le taux d’occupation ?

Non. Les chambres grises n’affectent ni l’occupation, ni la disponibilité, ni les rapports. Elles sont uniquement destinées à un usage interne.

Les salles de réunion n’affectent pas non plus l’occupation liée à l’hébergement, mais elles apparaissent dans les rapports de revenus, car elles peuvent être facturées.

Quelle est la différence entre une chambre blanche, une chambre grise et une salle de réunion ?

Lisez-en plus sur la gestion des différents types de chambres ici.

Puis-je convertir une chambre grise en salle de réunion ?

Oui. Veuillez suivre les instructions détaillées dans cet article :  Comment convertir une chambre grise en salle de réunion

Pourquoi la politique a-t-elle été modifiée ?

Afin de clarifier la gestion des chambres et de rendre la facturation plus transparente :

• Les chambres grises sont désormais strictement non génératrices de revenus.

• Tous les espaces non hébergement facturés doivent être configurés en salles de réunion.

• Les salles de réunion suivent un modèle de facturation simple (40 % du tarif unitaire).