Fermer le check-in et le check-out

Que signifie fermer le check-in ou le check-out ?

La fermeture du check-in ou du check-out est une restriction tarifaire qui vous permet de définir les jours où les clients ne peuvent pas arriver ni partir pour un tarif donné. Contrairement à une fermeture de chambre, les clients peuvent toujours réserver un séjour sur cette période, mais ils ne pourront pas commencer ni terminer leur réservation aux dates bloquées.

Option 1 : Fermer manuellement (jour par jour)

1. Allez dans l’onglet Channel Manager.

2. Sélectionnez la période et la catégorie tarifaire (ou toutes les catégories).

3. Ouvrez le menu déroulant du tarif à restreindre.

4. Cochez la case pour fermer le check-in ou le check-out.

5. Ici, vous pouvez également définir une durée de séjour minimum ou maximum.

Pour supprimer la restriction : refaites les mêmes étapes mais décochez la case.

Option 2 : Fermer avec le gros crayon

1. Allez dans l’onglet Channel Manager.

2. Sélectionnez la période et la catégorie tarifaire (ou toutes les catégories).

3. Cliquez sur le gros crayon à côté de la catégorie.

4. Choisissez la période, les jours de la semaine et les tarifs à restreindre.

5. Vérifiez le récapitulatif à droite puis cliquez sur Synchroniser.

Pour supprimer la restriction : refaites les mêmes étapes mais laissez la case décochée.

Option 3 : Fermer avec le petit crayon

1. Allez dans l’onglet Channel Manager.

2. Sélectionnez la période et la catégorie tarifaire (ou toutes les catégories).

3. Cliquez sur le petit crayon à côté de la catégorie.

4. Choisissez la période, les jours de la semaine et les tarifs à restreindre.

5. Vérifiez le récapitulatif puis cliquez sur Synchroniser.

Pour supprimer la restriction : refaites les mêmes étapes mais décochez la case.

Fermer les tarifs et utiliser le Stop-Sell

Un stop-sell est une restriction qui bloque la disponibilité de certains types de chambres, tarifs ou canaux à des dates précises. Les clients ne peuvent alors pas réserver ces chambres ou tarifs. C’est particulièrement utile pour :

• des offres saisonnières,

• des promotions limitées dans le temps.

Dans RoomRaccoon, un tarif ne peut être fermé qu’en fixant son prix à 0 €. Cela envoie un signal à tous les canaux connectés que le tarif n’est plus disponible.

Option 1 : Fermer avec le gros crayon

1. Allez dans Channel Manager > Tarifs & Disponibilités.

2. Sélectionnez la catégorie ou Toutes les chambres.

3. Cliquez sur le gros crayon.

4. Indiquez la période (jusqu’à 1 an) et les jours de la semaine.

5. Dans Modification de prix, choisissez pourcentage et saisissez -100.

6. Sélectionnez les tarifs à fermer, vérifiez le récapitulatif, puis cliquez sur Synchroniser.

Option 2 : Fermer avec le petit crayon

1. Allez dans Channel Manager > Tarifs & Disponibilités.

2. Cliquez sur le petit crayon à côté de la catégorie.

3. Indiquez la période (jusqu’à 1 an) et les jours de la semaine.

4. Fixez le tarif à 0 €. (Si vous utilisez des tarifs dérivés, ils passeront également à 0 €.)

5. Vérifiez le récapitulatif, puis cliquez sur Synchroniser.

Option 3 : Stop-sell avec la tarification dynamique

Vous pouvez aussi appliquer un stop-sell lorsqu’une règle de tarification dynamique est atteinte.
 Pour garantir le stop-sell, fixez le pourcentage à 0 %. En savoir plus sur la configuration des règles de tarification dynamique.

Bon à savoir :

• Les tarifs dérivés ne peuvent être fermés que si le tarif principal est fermé.

• Airbnb n’accepte pas les prix à 0 € (minimum 10 €/nuit). Le stop-sell doit être géré directement sur Airbnb.

• Pour rouvrir un tarif fermé, utilisez le petit crayon et définissez le nouveau prix souhaité.

Différence entre fermer une chambre et fermer le check-in/check-out

• Fermer une chambre : la chambre est complètement bloquée, aucune réservation possible (idéal pour maintenance ou rénovation).

• Fermer le check-in/check-out : vous restreignez uniquement les arrivées ou départs sur certaines dates, mais les réservations restent possibles.

Comment fermer une chambre

1. Allez dans Réservations.

2. Sélectionnez la chambre et cliquez sur le premier jour de fermeture.

3. Indiquez la date de départ et changez le statut en Bloqué.

4. Cliquez sur Enregistrer.

 Les chambres bloquées apparaîtront en gris dans votre planning.

Résumé

• Utilisez les restrictions de check-in/check-out pour contrôler les arrivées et départs.

• Utilisez le stop-sell pour fermer totalement un tarif (prix à 0 €).

• Utilisez la fermeture de chambre pour bloquer la disponibilité en cas de travaux ou maintenance.