Disponible dans votre HMS : 3 février 2026

Donnez plus d’impact à vos briefings quotidiens avec le nouveau tableau de bord

Le nouveau Daily Dash vous offre une vue en temps réel de la journée de votre établissement. Il centralise les indicateurs opérationnels, de revenus et de risques en un seul endroit, afin d’identifier instantanément les priorités et les opportunités.

Vous trouverez ce nouveau module dans le menu principal.

Ce tableau de bord se concentre uniquement sur les réservations actives. Les réservations annulées, bloquées ou allotées sont exclues des comptes et graphiques pour garantir des analyses fiables et exploitables.

En un coup d’œil, le Daily Dash vous propose :

• une vue en temps réel des opérations du jour,

• une visibilité claire sur les arrivées, départs et le housekeeping,

• des aperçus sur les revenus, la demande et le comportement de réservation,

• des alertes anticipées sur les paiements, la maintenance et les opportunités manquées.

Conçu pour vous aider à prioriser votre journée et prendre des décisions précises rapidement.

Découvrez le tableau de bord ici.

Dites adieu aux fuites de paiements

Grâce au nouveau tableau de bord Rétrofacturations et litiges, disponible avec RaccoonPay.

Chaque année, les hôtels, B&B et autres établissements perdent des millions à cause des rétrofacturations. Le plus surprenant ? Une grande partie de ces pertes peut être évitée avec les bonnes stratégies de prévention et de défense.

Avec le nouveau tableau de bord Rétrofacturations et litiges, nous avons considérablement simplifié le processus, prêt à être utilisé dès aujourd’hui.

Les rétrofacturations sont sensibles au facteur temps et peuvent impacter directement vos revenus. Manquer une échéance ou fournir des informations incomplètes conduit souvent à des litiges perdus.

Avec ce tableau de bord, vous pouvez :

• répondre immédiatement aux litiges,

• visualiser clairement les échéances et le temps restant,

• suivre le statut de chaque litige en temps réel,

• appuyer votre défense en téléversant directement les documents,

• réduire le risque de réponses tardives ou manquées.

Reprenez le contrôle de la gestion des litiges et protégez votre chiffre d’affaires.

En savoir plus sur le nouveau tableau de bord ici.

PayPal arrive chez vous

Notre équipe Paiements est ravie d’introduire PayPal au sein des paiements RoomRaccoon.
Nous recherchons actuellement des établissements pilotes souhaitant tester la fonctionnalité.

Pour rejoindre le pilote, vous devez disposer de :

• un compte PayPal Business actif pouvant recevoir des paiements,

• RaccoonPay activé dans votre compte RoomRaccoon.

Intéressé ? Inscrivez-vous ici.

Tarifs négociés inclus dans la feuille de téléchargement

Une amélioration simple mais puissante de la feuille de téléchargement Bookers & Clients :
vous pouvez désormais voir clairement quels bookers bénéficient d’un tarif négocié, ce qui facilite le reporting et les contrôles tarifaires.

Découvrez comment l’utiliser ici.

Le moyen de paiement Discover & Diners est désormais disponible

Vous pouvez désormais proposer Discover & Diners comme moyens de paiement dans votre HMS.
Très populaire auprès des clients nord-américains, cette option est disponible pour tous les clients utilisant RaccoonPay.

Comment activer :

• ouvrez le module Paiements,

• allez dans l’onglet Onboarding,

• faites défiler jusqu’à Payment Methods,

• activez Discover & Diners,

• cliquez sur Submit.

C’est tout. Il ne vous reste plus qu’à informer vos clients que vous acceptez encore plus de moyens de paiement.