Wissensdatenbank

Akademie (2)

System Usage (1)

• Operations Training

Releases (14)

• RoomRaccoon Release 25.3
• 25.2 RoomRaccoon Product Release (2 April 2025)
• RoomRaccoon Release 25.1

Alle ansehen 14

Booking Engine (5)

Booking Engine Setup (8)

• Der Buchungsmaschine-Einstellungsbildschirm
• Multi-Property Benutzer-Logins
• Multi-Property Buchungsmaschine

Alle ansehen 8

Discount Codes (4)

• Rabattcodes verwenden
• So erstellst du einen Geschenkgutschein
• Wie du ein Rabatt-Pop-up auf deiner Website erstellst

Alle ansehen 4

Price Checker (1)

• Wie benutzt du den Raccoon Price Checker?

e-commerce tracking/ Fortgeschrittenes E-Commerce-Tracking für die Buchungsmaschine (3)

• Fortgeschrittenes E-Commerce-Tracking für die Buchungsmaschine
• Wie richtest du Cross-Domain-Tracking für GA4 ein?
• Wie richtest du E-Commerce-Tracking im Booking Engine ein?

White Label Booking Engine (2)

• Wie richte ich das Whitelabel ein?
• Wie du dein DNS-Management zu Cloudflare wechselst

Channel Manager (3)

Rates & Availability (1)

• Der Unterschied zwischen dem Schließen eines Zimmers und dem Schließen des Check-In/Check-Out

dynamische Preisgestaltung (3)

• Verwendung des Kontrollkästchens "+1 Tag" in der dynamischen Preisgestaltung
• Wie man eine dynamische Preisgestaltung erstellt
• FAQs zur dynamischen Preisgestaltung

RaccoonRev Plus (2)

• RaccoonRev Plus – Häufige Fragen
• Wie du KI-Preisvorschläge mit RaccoonRev Plus anwendest

Dokumente (1)

Anderes (7)

• RoomRaccoons Dokumente
• So erstellst du die Erinnerung vor dem Aufenthalt
• So richten Sie eine Erinnerung für Ihren Buchungsvorschlag ein

Alle ansehen 7

Finanzen (1)

Financial Reports (1)

• Finanzberichte erstellen

Marktplatz (4)

Accounting (2)

• DateV Buchhaltungsintegration
• Exact Buchhaltungs-Integration

Booking Channel (18)

• Airbnb-Nachrichten
• Booking.com: Schnittstellenanfrage
• Google Hotel Ads

Alle ansehen 18

Compliance (2)

• Compliance Überblick für Deutschland
• Wie man einen DSFinV-K-Bericht erstellt

Point of Sale (POS) (3)

• MplusKassa POS-Integration
• Lightspeed POS (K-Serie & L-Serie) Integration
• MplusKassa POS – Vollständige Umsatzübertragung

Meine Unterkunft (4)

Kategorien (3)

• Wie man abgeleitete Raten einrichtet
• Wie man einen Tarifplan erstellt
• Occupancy Based Pricing (Belegungsbasierte Preisgestaltung)

Einrichtung der Zimmer (3)

• Wie fügt man ein Zimmer (Einheit) hinzu
• Graue Zimmer – Häufig gestellte Fragen
• So fügst du ein graues Zimmer hinzu

Add-ons (2)

• Wie kann ich eine Zusatzleistung erstellen?
• Wie füge ich eine Zusatzleistung in einer Buchung hinzu?

Kinder-Richtlinien (3)

• Kinderregelung FAQs
• Wie man eine Kinderrichtlinie erstellt
• Wie man Kinder zu einer bestehenden Reservierung hinzufügt

Zahlungen (7)

RaccoonPay (1)

• Integrierte Online-Zahlungsanbieter

Zahlungsfunktionen (4)

• Automatisiere Booking.com-Zahlungen mit RaccoonPay
• RaccoonPay Rückzahlung - FAQ
• Wie du Advance Collect (vorauszahlungen) nutzt

Alle ansehen 4

Cash Drawer (2)

• Wie man Änderungen in der Kassenschublade vornimmt
• Verwaltet euer gesamtes Bargeld in der Kasse

Onboarding & Einstellungen (5)

• CNP Transaktionen (Karte nicht präsent) - Häufig gestellte Fragen
• Credit Card Pre-Autorisierung – Häufig gestellte Fragen
• Kann ich für eine Buchung eine Kreditkartengarantie verlangen?

Alle ansehen 5

PsP Peach (1)

• Wie funktioniert Peach Payment?

Integrierte Stripe-Zahlungen (1)

• Verbindung für Stripe-Zahlungen

RaccoonCardMachine (2)

• Wie du deine RaccoonCardMachine konfigurierst
• Wie bestellst du ein RaccoonCardMachine

Berichte (5)

Leistungsbericht (3)

• Ortstaxen-Bericht herunterladen
• So erstellst du Berichte für Google Hotel Ads
• Wie man das BWM Gäste-Registrierungs-CSV exportiert

Umsatzberichte (3)

• Wie richte ich tägliche und detaillierte Umsatzberichte ein?
• Wie richtet man Budget- und Ist-Umsatzberichte ein und verwendet sie?
• Wie werden Jahresberichte erstellt?

Noch nicht geschlossen (2)

• Tagesumsatz abschließen FAQs
• Wie du deine Tageseinnahmen abschließt

Anzahlungen (1)

• Was sind Depositionsberichte?

Debtors Report (2)

• Mahnwesen
• Wie verschickst du eine konsolidierte Rechnungsübersicht?

Buchungen (5)

Kalender (5)

• Die Farben im Belegungsplan
• Die Gruppenbuchung mit verschiedenen Ankunfts- und Abreisedaten
• Was ist ein Zimmerkontingent?

Alle ansehen 5

Reservierungs-Dashboard (3)

• Rabatte & Zuschläge hinzufügen FAQs
• Reservierungen – Häufig gestellte Fragen
• So wendest du einen Rabatt oder Aufpreis für eine Reservierung an

Rechnungsstellung (2)

• Teilzahlungen für Gruppenreservierunge
• Wie erstelle ich Teilrechnungen für Gruppenbuchungen?

Bucher und Gäste (6)

• So führen Sie Bucherprofile zusammen
• Wie man eine Gästeliste aus deinem RoomRaccoon-Konto herunterlädt
• Wie man eine Reservierung mit dem Guthaben des Buchers bezahlt

Alle ansehen 6

Online-Check-in (1)

• So legen Sie Check-in-Zeiten (ETAs) pro Zimmer für Gruppenbuchungen fest

Einstellungen (3)

Mitarbeiter (7)

• Login & Passwörter – Häufige Fragen
• Manager-Zugang Verwalten
• Sicherheit der Login-Daten in RoomRaccoon

Alle ansehen 7

RoomRaccoon-Abo (1)

• Titel: Wie kündige ich mein RoomRaccoon-Abo?

Booking Engine (3)

• Wie du den Firmennamen in der Booking Engine änderst
• USA-Steuern
• Änderung der Mehrwertsteuer

Upgrades (1)

Website-Baukasten (10)

• Was ist der Website Builder?
• Wie erstellt man sein Website Builder-Konto?
• So erstellen Sie eine neue Website in RaccoonSite

Alle ansehen 10

Implementierungen (2)

FAQs, Einstieg, Webinare, Checklisten, Hilfetexte

Einstieg (1)

• Implementierungsplan

Zahlungen (3)

• DPO Schnittstelle
• Was ist zu tun, wenn ihr eure letzte Auszahlung nicht erhalten habt?
• Wie kann ich meine Bankdaten für RaccoonPay ändern?

Database (1)

Database (59)

• Abweichende Raten zwischen Booking.com und RoomRaccoon
• Berichte über Einnahmen
• Besonderheiten der Buchungsportale

Alle ansehen 59