Biete deinen Gästen mit der Online Check-out-Funktion noch mehr Komfort: Gäste können ihre offenen Rechnungen bequem vom Zimmer aus über einen E-Mail-Link auf jedem Gerät begleichen. So entfällt der Check-out an der Rezeption – das spart wertvolle Zeit und macht den Abreiseprozess deutlich effizienter.

Alles, was du tun musst: Lade deine Gäste per Self-Check-out-E-Mail zum Online Check-out ein und fordere sie zur Zahlung der offenen Beträge auf. Wenn der Gast die Self-Check-out-Mail erhält, kann er sein Guthaben einsehen und schnell & einfach online bezahlen – und anschließend auschecken. Der gesamte Prozess ist automatisiert, spart Zeit und bietet Gästen ein modernes, stressfreies Erlebnis.

Was kannst du vom Online Check-out erwarten?

• Offene Zahlungen müssen beglichen werden, um den Online Check-out abzuschließen.

• Den Zahlungsstatus erkennst du jederzeit im Kalender: am Farbdreieck in der Ecke einer Buchung.

• Eine Steuerrechnung wird automatisch erstellt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.

• Nach erfolgreichem Online Check-out ändert sich der Buchungsstatus im Kalender automatisch.

• Wurde keine Zahlung getätigt oder war sie nicht erfolgreich, bleibt der Status auf „eingecheckt“.

• Gruppenreservierungen werden immer komplett gemeinsam ausgecheckt – Einzel-Check-outs innerhalb einer Gruppe sind nicht möglich.

Gut zu wissen

• Der Online Check-out ist in deinem Account standardmäßig aktiviert.

• Wenn du ihn deaktivieren möchtest: Gehe zu Dokumente > Online Check-out und lösche das Dokument.