Fehlerbehebung bei einem langsamen System

Geändert am Mi, 7 Jan um 7:37 NACHMITTAGS

Wenn dein System langsam reagiert oder eine Seite nicht lädt, kannst du uns bei der Analyse helfen, indem du eine HAR-Datei sendest. Dabei handelt es sich um eine kleine Aufzeichnung dessen, was im Hintergrund deines Browsers passiert.

So zeichnest du eine HAR-Datei auf

Mac

Öffne Chrome und rufe die Seite auf, auf der das System langsam ist.
Klicke mit der rechten Maustaste irgendwo auf die Seite und wähle „Untersuchen“ aus dem Dropdown-Menü.
Klicke im Entwickler-Tool-Fenster auf den Tab „Network“.
Aktiviere das Kontrollkästchen „Preserve log“, damit das Protokoll beim Aktualisieren der Seite nicht gelöscht wird.
Aktualisiere die Seite, um die Netzwerkaktivität aufzuzeichnen.
Sobald die Seite vollständig geladen ist, klicke mit der rechten Maustaste irgendwo in die Liste der Netzwerkanfragen und wähle „Save as HAR with Content“.

Windows

Öffne Chrome und rufe die Seite auf, auf der das System langsam ist.
Drücke F12, um die Entwickler-Tools zu öffnen.
Klicke auf den Tab „Network“.
Aktiviere das Kontrollkästchen „Preserve log“.
Aktualisiere die Seite, um die Netzwerkaktivität aufzuzeichnen.
Sobald die Seite vollständig geladen ist, klicke mit der rechten Maustaste irgendwo in die Liste der Netzwerkanfragen und wähle „Save as HAR with Content“.

So sendest du die HAR-Datei

In der Regel ist eine HAR-Datei zu groß, um sie per E-Mail zu versenden. Wir empfehlen, die Datei auf Google Drive zu speichern. Dort kannst du sie einfach verwalten und sicher teilen.

Nachdem du die HAR-Datei hochgeladen hast, stelle bitte sicher, dass die Freigabeeinstellungen auf öffentlich gesetzt sind, sodass jeder mit dem Link darauf zugreifen kann. Anschließend kannst du uns den Freigabelink zusenden, damit wir die Analyse durchführen können.

Alternativ kannst du auch einen Dienst wie WeTransfer nutzen, der speziell für den schnellen und einfachen Versand großer Dateien entwickelt wurde.

Das Erstellen einer HAR-Datei ist ein wichtiger Schritt bei der Fehlerbehebung eines langsamen Systems in Chrome und liefert wertvolle Einblicke in die Netzwerkaktivitäten, die die Ursache des Problems sein könnten.