E-MAIL-VERIFIZIERUNG FÜR DATENEXPORTE ERFORDERLICH

Geändert am Mi, 24 Dez um 3:35 NACHMITTAGS

WARUM DIESES UPDATE WICHTIG IST

Zum Schutz sensibler Daten vor Phishing und unbefugtem Zugriff hat RoomRaccoon einen verpflichtenden E-Mail-Verifizierungsschritt für alle Datenexporte eingeführt.

Diese Sicherheitsebene ist für alle Kunden aktiv und gilt für Exporte mit sensiblen Informationen wie Rechnungen, Buchern, Gästen, Paymastern und ähnlichen Daten.

WIE DIE E-MAIL-VERIFIZIERUNG FÜR EXPORTE FUNKTIONIERT

Wenn ein Benutzer versucht, Daten zu exportieren, erfolgen folgende Schritte:

Sobald der Export angefordert wird, wird eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet.
Der Benutzer muss die E-Mail öffnen und auf den Verifizierungslink klicken.
Nach Bestätigung des Links wird die Exportfunktion für diesen Benutzer freigeschaltet.

Ohne Abschluss der E-Mail-Verifizierung wird der Export nicht durchgeführt.

WARUM DIESER SICHERHEITSSCHRITT NOTWENDIG IST

Phishing-Angriffe zielen häufig darauf ab, Systemzugang zu erlangen, um große Datenmengen zu exportieren. Dieser zusätzliche Verifizierungsschritt verhindert unbemerkte Datenexporte, indem sichergestellt wird:

Jeder Exportversuch löst eine E-Mail-Benachrichtigung aus.
Der Zugriff auf die RoomRaccoon-Plattform allein reicht nicht aus, um Daten zu exportieren.
Die anfragende Person muss auch Zugriff auf das zugehörige E-Mail-Postfach haben.

Dies reduziert das Risiko unbefugter Datenextraktion und erhöht die Transparenz von Exportaktivitäten.

WELCHE DATEN SIND BETROFFEN

Die E-Mail-Verifizierung ist für alle Exporte mit sensiblen Informationen erforderlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Rechnungen
Bucherdaten
Gästedaten
Paymaster-Informationen
Andere persönliche oder finanzielle Datensätze, die exportiert werden können

FÜR WEN GILT DIES

Diese Funktion ist für alle RoomRaccoon-Kunden aktiviert.
Sie gilt für alle Benutzer, die Daten exportieren möchten.
Es ist keine Konfiguration oder Aktivierung erforderlich.

FEHLERBEHEBUNG UND HÄUFIGE FRAGEN

ICH HABE KEINE E-MAIL ERHALTEN

Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Stelle sicher, dass in deinem Benutzerprofil die richtige E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

ICH KANN KEINE DATEN EXPORTIEREN

Stelle sicher, dass du Zugriff auf die mit deinem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse haben.
Der Export bleibt blockiert, bis der Verifizierungslink angeklickt wurde.

KANN DIES DEAKTIVIERT WERDEN

Nein. Diese Sicherheitsmaßnahme ist für alle Kunden verpflichtend.

GUT ZU WISSEN

Die E-Mail-Verifizierung für Datenexporte bietet eine zusätzliche Schutzebene für sensible Informationen. Durch die Anforderung des Zugriffs auf Plattform und E-Mail-Adresse reduziert RoomRaccoon das Phishing-Risiko und stärkt die Datensicherheit für alle Konten.

WICHTIG

RoomRaccoon sendet eine Export-Verifizierungs-E-Mail nur dann, wenn ein Benutzer aktiv einen Datenexport innerhalb der Plattform anfordert.

Sei vorsichtig bei exportbezogenen E-Mails, wenn du selbst keinen Export ausgelöst hast.

Überprüfe vor dem Klicken auf einen Link immer Folgendes:

Die Absenderadresse ist support@roomraccoon.com.
Die URL verweist eindeutig auf eine RoomRaccoon-Domain (app.roomraccoon…).
Die E-Mail passt zeitlich zu einer von deinen selbst ausgelösten Exportaktion.

Erhalte eine E-Mail zu einem Datenexport, den du nicht angefordert hast:

Klicke keine Links an.
Lade keine Dateien herunter.
Melde die E-Mail deinem internen Administrator.

Diese Verifizierung schützt deine Daten, dennoch bleibt Wachsamkeit gegenüber Phishing entscheidend. RoomRaccoon wird dich niemals bitten, Exporte außerhalb einer von deinen initiierten Aktion zu bestätigen.