Das Raccoon Payments Dashboard ist dein zentrales Kontrollzentrum für alle Zahlungen, die über RoomRaccoon Payments abgewickelt werden. Es verschafft dir in Echtzeit einen Überblick über Gasttransaktionen, Auszahlungen und Zahlungsarten – alles übersichtlich in einem einzigen, intuitiven Interface.

Egal ob du tägliche Einnahmen prüfst, eine Gästebuchung bestätigen willst oder wissen möchtest, wann deine nächste Auszahlung erfolgt – mit diesem Dashboard hast du alles im Griff.

Warum das wichtig ist

Zahlungen von Gästen zu verwalten kann kompliziert sein – besonders, wenn du mit mehreren Kanälen und Zahlungsmethoden arbeitest. Das Payments Dashboard macht dir das Leben leichter, indem es:

• Alle Zahlungsaktivitäten in Echtzeit sichtbar macht

• Zahlungssummen und Trends übersichtlich aufschlüsselt

• Auszahlungspläne und -status anzeigt

• Schnelle Transaktionssuchen ermöglicht

• Sichere Kartenzahlungen vor Ort unterstützt

Das spart Zeit bei der Abstimmung, sorgt für transparente Geldflüsse und ermöglicht einen schnelleren Check-in und Check-out für deine Gäste.

So funktioniert’s

Du erreichst das Dashboard über das Modul Zahlungen.

Hauptfunktionen:

• Übersichtskarten: Zeigen dir sofort alle verarbeiteten Zahlungen, bevorstehende Auszahlungen und Zahlungstrends der letzten 30 Tage

• Aktivitätsfilter: Passe die Anzeige an deine eigenen Bedürfnisse an

• Auszahlungsübersicht: Prüfe, was ausgezahlt wird, und sieh dir den Auszahlungsverlauf an

• Transaktionstabelle: Zeigt jede Zahlung mit Datum, Betrag, Karteninhaber, Buchung, Zahlungsmethode und Status

• Suche: Finde Transaktionen schnell anhand von Buchungsnummer oder Zahlungsbetrag

• Details in der Seitenleiste: Klicke auf eine Transaktion, um alle Details und die zugehörige Buchung zu sehen

Kartenzahlungen mit Terminal

• Manuelle Zahlungsanfrage über Terminal: Klicke auf „+ Kartenterminal“, um direkt eine Zahlungsanfrage an dein RaccoonCardMachine zu senden. Der Gast kann dann einfach die Karte auflegen oder einführen.

• Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird sie automatisch im Dashboard erfasst und mit der passenden Buchung verknüpft – sauber, sicher und lückenlos dokumentiert.

Best Practices

• Nutze das Dashboard täglich, um Zahlungseingänge zu überwachen und Unregelmäßigkeiten frühzeitig zu erkennen

• Prüfe wöchentlich deine Auszahlungskarten und vergleiche sie mit deinen Bankeinzahlungen

• Verwende die Suchfunktion, um schnell auf Zahlungsanfragen von Gästen zu reagieren

• Für Kartenzahlungen vor Ort: Immer über das RaccoonCardMachine abwickeln, damit alles sicher dokumentiert und korrekt in der Buchung hinterlegt wird