CNP Transaktionen (Karte nicht präsent) - Häufig gestellte Fragen

Was ist eine CNP-Transaktion?

Cardholder-not-present (CNP) bedeutet, dass der Karteninhaber seine Kredit- oder Debitkarte zum Zeitpunkt der Transaktion nicht physisch vorlegt.

In RoomRaccoon werden die Kartendaten vom Zahlungsanbieter empfangen und verschlüsselt. Diese Methode ermöglicht es Ihnen, die Karte für bestimmte Szenarien der Reservierung zu belasten:

Diese Art von Transaktion hat nicht das gleiche Sicherheitsniveau wie 3DSecure-Transaktionen, bei denen die ausdrückliche Zustimmung des Gastes und dessen Kenntnisnahme während der Transaktion gewährleistet ist. Daher besteht ein höheres Betrugsrisiko, weshalb die Gebühren für CNP-Transaktionen höher sind.

Wann sollte eine CNP-Transaktion verwendet werden?

Verwenden Sie eine CNP-Transaktion (Card Not Present) nur, wenn 3DSecure nicht zur Verfügung steht, z. B. bei Nichterscheinen, verspäteten Stornierungen oder entstandenen Schäden. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine unterzeichnete Vereinbarung oder einen Nachweis haben, dass der Buchende diesen Gebühren zugestimmt hat. Außerdem müssen Ihre Stornierungs- und Zahlungsrichtlinien mit dem Zeitpunkt der Abbuchung übereinstimmen, damit Sie eine Berechtigung für die Zahlung haben, wenn der Buchende sie anfechten sollte. (im Falle einer Rückbuchung).

Wie Sie Zahlungen sicher akzeptieren

RoomRaccoon bietet sichere Möglichkeiten, Zahlungen zu akzeptieren, wie z.B. Links zur Zahlungsaufforderung, Vorauszahlungen über die Buchungsmaschine oder sichere Transaktionen während des Online Check-In oder Check-Out. Diese Optionen nutzen 3DSecure, die Sie vor Rückbuchungen schützt und die Zahlung für Sie und die Buchenden sicherer macht.

Was ist eine 3DSecure-Transaktion?

Eine 3DSecure-Transaktion ist eine sicherere Möglichkeit, online mit einer Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen. Es wird ein zusätzlicher Schritt eingefügt, um sicherzustellen, dass der Buchende die Zahlung authentifiziert, um das Betrugsrisiko zu verringern. Der Buchende muss die Zahlung in der App seiner Bank bestätigen, indem er ein Passwort oder einen Code eingibt, der an sein Telefon gesendet wird.

Gut zu wissen

CNP-Transaktionen sind besonders vorteilhaft und sollten in den folgenden Situationen genutzt werden:

- Schützen Sie sich gegen Nichterscheinen und verspätete Stornierungen, indem Sie Kautionen oder vollständige Zahlungen im Voraus sicher abrechnen.

- Vorautorisierung von Karten, um sicherzustellen, dass Geldmittel verfügbar sind und um den Check-in-Prozess reibungsloser zu gestalten.

- Sparen Sie Zeit und Mühe, indem Sie vermeiden, dass Sie die Zahlungen während oder nach dem Aufenthalt des Gastes nachverfolgen müssen.

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