Zusatzleistungen sind eine großartige Möglichkeit, den Umsatz deiner Unterkunft zu steigern. Wie der Name schon sagt, können du und deine Gäste zusätzliche Leistungen oder Gebühren zu einer Buchung hinzufügen.

Arten von Zusatzleistungen

Einfache Zusatzleistungen

Einfache Zusatzleistungen sind allgemeine Angebote wie Late Check-out, Flasche Champagner, Zustellbett usw.

Kostenlose Zusatzleistungen

In RoomRaccoon kannst du auch kostenlose Zusatzleistungen anbieten, die Gäste im Voraus buchen können. Dazu gehören beispielsweise glutenfreie Mahlzeiten oder Einzelbetten – Leistungen, die Hoteliers in der Regel nicht berechnen, die aber im Voraus wichtig zu wissen sind, um den Aufenthalt der Gäste optimal vorzubereiten.

Zusatzleistungen pro Nacht berechnet

Wenn du eine Zusatzleistung so einrichtest, dass sie pro Nacht berechnet wird, passt RoomRaccoon den Preis automatisch an die Aufenthaltsdauer deiner Gäste an. Typische Beispiele hierfür sind Babybetten oder Zustellbetten.

Zusatzleistungen pro Person berechnet

Du kannst den Preis einer Zusatzleistung auch von der Gästeanzahl abhängig machen – zum Beispiel bei einem Fahrradverleih. Wird die Buchung für zwei Personen vorgenommen, weiß RoomRaccoon automatisch, dass zwei Fahrräder auf die Endrechnung gesetzt werden müssen.

Zusatzleistungen pro Aufenthalt berechnet

Diese Zusatzleistungen sind in der Regel verpflichtend und gelten für den gesamten Aufenthalt, etwa Reinigungsgebühren oder Bettwäschepauschalen. Sie werden meist direkt zum Buchungspreis hinzugefügt und können auch als Paketpreis eingerichtet werden. Weitere Informationen findest du unter Paketangebote.

Wichtige Zusatzleistungen

Du kannst eine Zusatzleistung als wichtig markieren, damit sie in deiner Agenda optisch hervorgehoben wird.
 Das ist besonders hilfreich bei gebuchten Leistungen, die vor der Anreise vorbereitet werden müssen – etwa eine Flasche Champagner, die gekühlt werden soll.

Zusatzleistungen, die nicht im Voraus buchbar sind

Minibar-Artikel sind Leistungen, die nicht über die Buchungsmaschine von RoomRaccoon buchbar sein sollten – trotzdem ist es sinnvoll, sie in deiner Liste der Zusatzleistungen zu führen, um Preis und Mehrwertsteuer pro Artikel festzulegen.

So können deine Mitarbeitenden einfach Coca-Cola, Bier oder Chips zur Rechnung hinzufügen, ohne Preise nachschlagen oder den MwSt.-Satz vergessen zu müssen.

So richtest du Zusatzleistungen ein

Bitte folge dieser Anleitung: Wie du Zusatzleistungen erstellen kannst

Mit Zusatzleistungen zu RaccoonUpsell upgraden

Wenn du RaccoonUpsell in deinem Konto aktivierst, kannst du mit Zusatzleistungen zusätzliche Umsätze generieren und gleichzeitig den Aufenthalt deiner Gäste aufwerten.
 Mit diesem Tool kannst du deinen Gästen während des Online-Check-ins zusätzliche Services und Produkte anbieten.

Beispiele, was du mit RaccoonUpsell anbieten kannst:

• Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie

• Frühstück für Gäste, die ohne Frühstück gebucht haben

• Optionale Zusatzleistungen wie Fahrräder, Parkplätze oder Late Check-out beim Online-Check-in anbieten

Um mehr über RaccoonUpsell zu erfahren, kontaktiere bitte deinen Customer Success Manager.