Verfügbar in deinem HMS ab dem 3. Februar 2026

Optimiere deine täglichen Briefings mit dem neuen Dashboard

Das neue Daily Dash gibt dir einen Echtzeit-Überblick über den Tag in deiner Unterkunft. Es vereint zentrale operative, umsatzbezogene und risikorelevante Einblicke an einem Ort – damit du sofort erkennst, wo Handlungsbedarf besteht und wo Chancen liegen.

Du findest dieses neue Modul direkt in deinem Hauptmenü.

Das Dashboard berücksichtigt ausschließlich aktive Buchungen. Stornierte, blockierte und kontingente Reservierungen werden aus allen Zählungen und Diagrammen ausgeschlossen, damit deine Auswertungen präzise und umsetzbar bleiben.

Auf einen Blick bietet dir das Daily Dash:

• Eine Live-Übersicht über den Tagesbetrieb

• Klare Einblicke in Anreisen, Abreisen und Housekeeping

• Erkenntnisse zu Umsatz, Nachfrage und Buchungsverhalten

• Frühwarnungen zu Zahlungen, Wartung und verpassten Chancen

Es wurde entwickelt, um dir zu helfen, deinen Tag zu priorisieren und schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.

Entdecke das Dashboard hier.

Schluss mit Umsatzverlusten durch Rückbuchungen

Mit dem neuen Dashboard für Rückbuchungen & Streitfälle in RaccoonPay.

Jedes Jahr verlieren Hotels, B&Bs und andere Beherbergungsbetriebe Millionen an Umsatz durch Rückbuchungen. Das Überraschende daran: Ein Großteil dieser Verluste lässt sich mit den richtigen Präventions- und Verteidigungsstrategien vermeiden.

Mit unserem neuen Dashboard für Rückbuchungen & Streitfälle haben wir diesen Prozess deutlich vereinfacht – bereit für den sofortigen Einsatz.

Rückbuchungen sind zeitkritisch und können deinen Umsatz direkt beeinträchtigen. Verpasste Fristen oder unvollständige Angaben führen häufig zum Verlust eines Streitfalls.

Mit dem Dashboard kannst du:

• Sofort auf Streitfälle reagieren

• Klare Fristen und verbleibende Reaktionszeiten einsehen

• Den Status jedes Streitfalls in Echtzeit verfolgen

• Deine Verteidigung durch direktes Hochladen von Dokumenten unterstützen

• Das Risiko verspäteter oder verpasster Antworten reduzieren

Übernimm wieder die Kontrolle über dein Streitfallmanagement und schütze deinen Umsatz.

Erfahre hier mehr über das neue Dashboard.

PayPal kommt zu RoomRaccoon

Unser Payments-Team freut sich, PayPal als neue Zahlungsmethode in RoomRaccoon vorzustellen.
Aktuell suchen wir Pilotunterkünfte, die PayPal als Erste testen möchten.

Voraussetzungen für die Teilnahme am Pilotprojekt:

• Ein aktives PayPal-Business-Konto, das Zahlungen empfangen kann

• RaccoonPay aktiviert in deinem RoomRaccoon-Konto

Interesse? Melde dich hier an!

Ausgehandelte Raten jetzt im Download-Sheet enthalten

Eine kleine, aber wirkungsvolle Verbesserung der Bucher- & Gäste-Downloadliste:
Du kannst jetzt klar erkennen, welche Bücher eine ausgehandelte Rate haben – für schnellere Auswertungen und transparente Ratenprüfungen.

So nutzt du die Funktion.

Discover & Diners jetzt als Zahlungsmethode verfügbar

Du kannst deinen Gästen jetzt auch Discover & Diners als Zahlungsmethode anbieten.
Diese Karten sind besonders bei nordamerikanischen Gästen beliebt und stehen allen Kunden mit RaccoonPay zur Verfügung.

So aktivierst du Discover & Diners:

1. Öffne das Modul Zahlungen

2. Gehe zum Tab Onboarding

3. Scrolle zu Zahlungsmethoden

4. Aktiviere Discover & Diners

5. Absenden

Fertig – informiere deine Gäste einfach darüber, dass du nun noch mehr Zahlungsmöglichkeiten akzeptierst.

LTS GuestPass

Wir haben die Unterstützung für den LTS GuestPass eingeführt und damit die Kompatibilität erweitert sowie das Zugangsmanagement für Gäste bei unterstützten Unterkünften verbessert.

Der GuestPass ist eine temporäre digitale Hotelkarte, mit der Gäste Zugang zur Unterkunft und ihren Einrichtungen erhalten.
Das macht den Check-in-Prozess für dich und deine Gäste deutlich einfacher.

Hier erfährst du, wie du den LTS GuestPass nutzt.