Découvrez les nouveautés de notre version 25.3 de RoomRaccoon !

Frais de rétrofacturation désormais inclus dans le rapport de versement

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Les frais administratifs liés aux rétrofacturations sont maintenant visibles à la fois dans le fichier CSV de vos versements et directement sur votre écran de gestion des paiements.

Important :
Les frais de rétrofacturation s'appliquent dans tous les cas, que le litige soit gagné ou perdu. Cependant, le montant est légèrement inférieur si la rétrofacturation est validée en votre faveur.
Ces frais sont définis par les banques émettrices et acquéreuses — RoomRaccoon n’a aucun pouvoir sur leur montant. Ils couvrent les coûts administratifs liés au traitement du litige.

Consultez notre FAQ sur les rétrofacturations

Airbnb Connect – Nouvelle procédure d’auto-intégration simplifiée

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Connectez et gérez vos annonces Airbnb directement depuis RoomRaccoon, en toute autonomie.

• Intégration guidée 100 % autonome

• Synchronisez ce que vous souhaitez : photos, tarifs, disponibilités, etc.

• Gérez vos annonces facilement et en toute liberté

• Activez les outils de tarification : suppléments, remises longue durée, etc.

Plus de 60 clients déjà connectés lors de la bêta test !

Découvrez comment activer, publier et mettre à jour vos annonces avec Airbnb Connect

LightSpeed POS – Connectez plusieurs terminaux L-Series à un seul compte RoomRaccoon

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 Les établissements disposant de plusieurs points de vente (bar, restaurant, spa...) peuvent désormais connecter plusieurs terminaux Lightspeed L-Series à un même compte RoomRaccoon.

Ce qui change :
Avant : un seul terminal L-Series pouvait transmettre les frais ou synchroniser les revenus.
Maintenant : chaque terminal peut imputer des frais aux chambres et transmettre ses revenus externes vers votre compte principal, pour un suivi précis et centralisé.

Pourquoi c’est utile :
 Parfait pour les hôtels disposant de plusieurs terminaux. Cela facilite la facturation client et permet une remontée de revenus consolidée.

Besoin d’aide ?
 Envoyez simplement ce message à Rocco, notre assistant IA intégré :
 “Configurer plusieurs  points de vente Lightspeed L-Series vers notre compte RoomRaccoon principal.”
 Notre équipe Support s’occupe du reste.

En savoir plus sur la connexion Lightspeed POS (K&L)

MplusKassa POS – Synchronisation complète des revenus

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Synchronisez automatiquement les revenus journaliers de vos points de vente (clients hébergés et passage, comme le bar ou le restaurant).

• Tous les revenus apparaissent chaque jour dans les rapports de revenus externes et les rapports détaillés du POS

• Requiert une bonne configuration du plan comptable
  

Découvrez l’intégration MplusKassa POS et comment la configurer

Comptabilité Exact — Rapprochement automatique basé sur les factures

Benelux
Fini les rapprochements manuels dans Exact ! Auparavant, RoomRaccoon utilisait la méthode du journal de caisse, en regroupant factures et paiements dans un lot quotidien. Les hôteliers devaient ensuite faire la réconciliation  eux-mêmes.

Ce qui change :
 Avec notre nouvelle méthode basée sur les factures, nous envoyons désormais des métadonnées précises lors de chaque transaction. Ces identifiants agissent comme des « écritures» permettant à Exact de faire le rapprochement automatiquement, même si la facture date de plusieurs mois.

En savoir plus sur l’intégration avec Exact Accounting
Apprenez à passer de la méthode journal de caisse à la méthode basée sur les factures