Disponible dans votre HMS à partir du 2 décembre 2025

Détails des cartes de crédit sur le profil client

Cette nouvelle fonctionnalité simplifie votre processus de paiement, réduit les erreurs et offre une expérience fluide à vos clients.

Nouveautés :

• Enregistrez et gérez plusieurs cartes de crédit dans une même réservation.

• Tokenisation et stockage sécurisé de chaque mode de paiement client.

• Débitez la bonne carte en quelques clics.

• Suivez chaque paiement directement dans la chronologie de la réservation.

 En savoir plus sur l’enregistrement des cartes de crédit.

Nouveau dans le profil Booker

Un espace dédié aux agents de voyage

La gestion de vos relations avec les bookers et agences de voyage est désormais plus simple que jamais.

Nouveautés :

• Gestion centralisée : définissez les tarifs négociés et les informations d’entreprise une seule fois.

• Synchronisation automatique : tous les agents liés bénéficient des mêmes tarifs négociés.

• Mises à jour instantanées : toute modification dans le profil principal est automatiquement appliquée aux agents associés.

• Réservations plus rapides : les agents peuvent réserver directement via le moteur de réservation grâce à leur code corporate.

Consultez le guide sur les agents de voyage.

Tarifs négociés dans le profil Booker

Les tarifs négociés sont désormais disponibles directement dans l’interface du profil Booker !

Nouveautés :

• Configuration plus rapide — ajoutez un tarif négocié en quelques clics.

• Visibilité claire — identifiez instantanément les catégories de chambres associées.

• Expérience optimisée — gérez toutes vos relations commerciales dans un espace centralisé.

En savoir plus sur les tarifs négociés.

Planification des tarifs de suppléments

Vous pouvez désormais planifier les prix de vos suppléments et attribuer les comptes comptables à l’avance, comme pour la taxe de séjour.

Cette amélioration facilite les mises à jour tarifaires, en particulier en début d’année.

Découvrez comment configurer vos suppléments.

Détails des suppléments dans les propositions de réservation

Une excellente nouveauté pour vos conférences et événements ! Les suppléments ajoutés à la fiche fonction apparaissent désormais automatiquement dans le document de proposition de réservation.

Nouveautés :

• L’heure du supplément programmé et les commentaires associés sont désormais visibles.

En savoir plus sur la fiche fonction.

Connexion avec Passkey

Les hôteliers peuvent désormais configurer une Passkey pour une connexion sans mot de passe et résistante au phishing. Disponible via Paramètres → Sécurité du compte (nouvelle page).

Pourquoi c’est une révolution :

• Connexion plus rapide et fluide avec Face ID, Touch ID ou une clé de sécurité.

• Protection renforcée par rapport aux mots de passe et codes OTP.

Apprenez à configurer votre Passkey.

Paiements depuis votre RaccoonCardMachine

Bonne nouvelle ! Vous pouvez désormais encaisser directement depuis votre terminal de paiement — sans passer par la réservation ni le tableau de bord RaccoonPay.

Avantages :

• Plus rapide et plus simple

• Parfait pour les walk-ins, extras et paiements hors réservation

• Suivi complet dans le tableau de bord RaccoonPay

• Autonomie totale pour les équipes de réception

Découvrez la RaccoonCardMachine.

Déduction automatique des factures depuis votre solde RaccoonPay

RoomRaccoon simplifie encore la gestion de vos paiements :
 Vos factures d’abonnement sont désormais déduites automatiquement de votre solde RaccoonPay — plus besoin de virement ou de prélèvement.

Vous serez notifié dans :

• L’onglet Abonnement (statut : payé ou en attente)

• Vos factures mensuelles et annuelles

• Les rapports de versement, pour une transparence totale

Lire l’article complet ici.

Mise à jour des tarifs d’abonnement des chambres grises

Nous avons simplifié la tarification des chambres grises pour plus de clarté et d’équité.

Nouveautés :

• Tarification transparente : facturation à 40 % du tarif unitaire actif lorsqu’elles sont monétisées.

• Suppression de la tolérance gratuite : la limite de 4 factures est remplacée par une limite stricte de 0.

• Mise à jour automatique : tous les comptes existants ont été ajustés.

Pourquoi ce changement ? Pour assurer une cohérence tarifaire entre toutes les unités et offrir plus de flexibilité aux établissements saisonniers.

FAQ sur les chambres grises.

Intégration Peppol

RoomRaccoon est désormais compatible avec le réseau Peppol, permettant aux hôtels belges d’envoyer des factures électroniques conformes directement depuis le PMS.

Avantage : conformité e-invoicing automatique dès la mise en place.

En savoir plus sur l’intégration Peppol.

Intégration Yuki

Yuki rejoint la suite des intégrations comptables RoomRaccoon ! Synchronisez vos données de facturation et paiements automatiquement pour une comptabilité simplifiée et sans erreurs.

En savoir plus sur l’intégration Yuki.