Live op je HMS: 12 augustus 2025

De facturenlijst — één plek voor elke factuur

Jullie vroegen erom, wij hebben het gebouwd: één scherm met alle facturen, niet alleen de openstaande. Leer hier hoe je de facturenlijst gebruikt.
 Je bent nu de maestro van:

• Creditnota’s en facturen

• Gefilterde exports voor je boekhouder

• Betalingsstatus in één oogopslag

• E-mailherinneringen – met of zonder de %paymentrequestlink%

• Offline betalingen toevoegen en koppelen aan facturen, automatisch gelogd en gereconcilieerd
  
  

Alternatieve boeker toewijzen aan elke factuur

Moest je ooit een zakelijke gast factureren, maar stond de reservering op iemand anders’ naam? Wij ook. Leer hier hoe je een boeker die niet aan een reservering is gekoppeld kunt toewijzen.

 Nu kun je elke factuur aan elke boeker koppelen – of ter plekke een nieuwe aanmaken.
 Perfect voor:

• Reisagenten

• Zakelijke facturatie

• Gecentraliseerde groepsfacturatie
  
  

Creditcardgarantie toegevoegd aan het boekingsvoorstel

Sommige gasten houden niet van vooruit betalen – maar jij wilt wel zekerheid. Daarom ondersteunt het boekingsvoorstel nu creditcardgaranties via RaccoonPay.

Laat gasten bevestigen met alleen een kaart op bestand, of ze kunnen meteen het hele bedrag betalen. Jij kunt:

• Later kosten in rekening brengen voor no-shows of extra’s

• Betaalgegevens veilig opslaan

• Nog steeds volledige vooruitbetaling aanbieden (met een deel om te bevestigen, of geen vooruitbetaling om te bevestigen)
  
  

Add-ons verplaatsen tussen reserveringen

Als een gast van kamer wisselt, langer blijft of per ongeluk op de verkeerde folio is gefactureerd, kun je nu add-ons en POS-kosten verplaatsen tussen reserveringen zonder dubbele kosten of verwarring. De items behouden hun originele details en tijdstempel, en alle wijzigingen worden gelogd in de audit trail. Flexibiliteit zonder je administratie in gevaar te brengen.

Lightspeed (K & L): add-ons samenvoegen tot één POS-ticket

Stapelen de Lightspeed POS-kosten zich op? Je kunt nu alle POS-items samenvoegen tot één bon regel op facturen.

Beschikbaar als optionele instelling in je accountinstellingen. Netter voor jou. Netter voor gasten. En je kunt nog steeds zweven om de losse details te zien.

Elk factuur document aanpassen in de reserveringsdetails

Wil je een vriendelijk berichtje of bankgegevens toevoegen aan één specifieke factuur e-mail? Dat kan nu, direct vanuit de reserveringsdetails. Waarom dit belangrijk is: Geen omwegen, geen wijziging van globale templates. Gewoon persoonlijke, tijdige communicatie – klaar.

Een frisse nieuwe look voor het RaccoonPay-dashboard

Uitbetalingen, recente kosten, inhoudingen – alles komt samen in één nieuw dashboard.

Waarom dit belangrijk is: Direct inzicht voor betere beslissingen en minder “waar is die betaling?”-momenten.

RaccoonHousekeeping verbeteringen

Vernieuwde dashboard layout

• Volledig hoteloverzicht standaard – zie meteen alle kamers zonder extra filters.

• Groepeer op verdieping – klap verdiepingen in of uit, hernoem of verberg ze voor een overzicht dat bij je property past.

• Forecast-panel & recente updates bovenaan – zie in één oogopslag aankomende inspecties of schoonmaak.

Verbeterde taaktoewijzing & bulk acties

• Bulk-toewijzingen – wijs meerdere kamers in één keer toe aan één housekeeper.

• Notitie in bulk – voeg housekeeping-notities toe aan alle geselecteerde kamers voor die dag.

• Bulks-tatuswijzigingen – markeer meerdere kamers tegelijk als “gast geweigerd”, “onderhoud” of een andere status.

Grijze kamer (gemeenschappelijke ruimte) ondersteuning

• Voeg zalen, vergaderruimtes en openbare ruimtes toe aan schoonmaak- en onderhoudsplanningen.

• Volledig zichtbaar en te beheren in het dashboard met toegewezen tijdschema voor de kamerschoonmaak.

• Ideaal voor properties met conferenties, bruiloften en andere evenementen.

Uitgebreide tijden voor schoonmaken van kamers

Pas het tijdschema aan tot wel 120 minuten per taaktype voor nauwkeurigere planning.

Financieel overzicht van reserveringen vooraan

Je ziet nu in elke reservering een duidelijk 3-tabbladsoverzicht:

• Betalingen – wat is betaald, wat staat nog open

• Gefactureerd – omzetvoortgang

• Balans – vooruitbetaald vs. gebruikt

Waarom dit belangrijk is: Geen giswerk meer. Niet meer zoeken. Gewoon duidelijkheid.