Disponible en tu HMS: 12 de agosto de 2025
Integración con Verifactu (España)
RoomRaccoon ahora incluye soporte directo para Verifactu, el nuevo sistema certificado de facturación electrónica en España, diseñado para garantizar facturas seguras, inalterables y con envío directo a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
Esta funcionalidad forma parte de nuestro paquete de informes de cumplimiento normativo y está incluida por defecto en todas las suscripciones para España.
Desde el día del lanzamiento, todos los hoteleros españoles con suscripción activa tendrán esta función activada automáticamente—sin necesidad de hacer nada para empezar a usarla.
Por qué es importante
A partir del 1 de enero de 2026, el cumplimiento con Verifactu será obligatorio para los contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades (la gran mayoría de hoteles en España).
Los requisitos incluyen:
Facturas inmutables – no se pueden editar una vez emitidas.
Códigos QR integrados – para verificación fiscal.
Registro completo de eventos (trazabilidad/audit trail) – para control total ante inspecciones.
Comunicación automática con los sistemas de la AEAT.
Lista de facturas: todo en un solo lugar
Nos lo pedisteis y lo hemos hecho: una sola pantalla con todas las facturas, no solo las pendientes de pago. [Descubre aquí cómo usar la lista de facturas].
Ahora tienes el control total de:
Notas de crédito y facturas
Exportaciones filtradas para tu contable
Seguimiento de pagos de un vistazo
Recordatorios por email — con o sin enlace de solicitud de pago (%paymentrequestlink%).
Añadir y vincular pagos offline a facturas, registrados y conciliados automáticamente.
Asignar otro pagador a cualquier factura
¿Alguna vez has tenido que facturar a un cliente corporativo, pero la reserva estaba a nombre de otra persona? A nosotros también nos ha pasado. [Aquí puedes aprender cómo asignar un pagador distinto a la factura].
Ahora puedes asignar cualquier factura a cualquier pagador — incluso crear uno nuevo al momento.
Perfecto para:
Agencias de viajes
Facturación corporativa
Facturación centralizada para grupos
Garantía con tarjeta de crédito en Propuestas de Reserva
Hay huéspedes que no quieren pagar por adelantado… pero tú necesitas un respaldo. Por eso, las Propuestas de Reserva ahora admiten garantías con tarjeta de crédito a través de RaccoonPay.
Permite que el huésped confirme solo dejando la tarjeta registrada, o que pague el importe completo si lo prefiere. Podrás:
Cobrar después en caso de no-show o extras
Guardar los datos de pago de forma segura
Seguir ofreciendo prepago total, parcial o sin prepago obligatorio
Transferir extras entre reservas
Cuando un huésped cambia de habitación, amplía su estancia o se carga algo en el folio equivocado, ahora puedes transferir extras y cargos TPV entre reservas sin duplicados ni líos.
Los ítems conservan sus detalles y fecha/hora original, y todo queda registrado en el historial de auditoría. Flexibilidad sin perder control.
Lightspeed (K & L): agrupa extras en un solo ticket TPV
¿Cargos de TPV acumulándose como una lista de la compra? Ahora puedes consolidar todos los ítems TPV en una sola línea de ticket en la factura.
Es una opción que puedes activar en Configuración de cuenta.
Más limpio para ti, más claro para el huésped. Y si quieres, puedes pasar el ratón para ver el detalle de cada ítem.
Personaliza cada email de factura desde la reserva
¿Necesitas añadir una nota amistosa o datos bancarios a una factura concreta? Ahora puedes hacerlo directamente en la ficha de la reserva.
¿Por qué importa? sin desvíos, sin cambiar plantillas globales. Comunicación personal y en el momento justo.
Nuevo look para el panel de RaccoonPay
Pagos, cobros recientes, deducciones… todo junto en un nuevo panel de control.
Por qué importa: información inmediata para mejores decisiones y menos “¿dónde está ese pago?”.
Mejoras en RaccoonHousekeeping
Nuevo diseño del panel
Vista de todo el hotel por defecto – ve todas las habitaciones al instante, sin filtrar.
Agrupación por plantas – contrae, renombra u oculta plantas según tu distribución real.
Mejora del panel de previsión y últimas actualizaciones – detecta próximas inspecciones o limpiezas de un vistazo.
Mejor asignación de tareas y acciones en bloque
Asignaciones masivas – asigna varias habitaciones a un solo camarero/a de piso en un clic.
Notas en bloque – añade la misma nota de housekeeping a todas las habitaciones seleccionadas.
Cambios de estado masivos – marca varias habitaciones como “rechazado por huésped”, “mantenimiento” u otros estados de una vez.
Soporte para “Habitación Gris” (zonas comunes)
Añade salones de eventos, salas de reuniones o espacios comunes a las rutinas de limpieza y mantenimiento. Visibles y gestionables desde el panel, con horarios asignados. Ideal para hoteles con bodas, conferencias y otros eventos.
Resumen financiero de la reserva, siempre a la vista
Ahora verás un resumen claro en 3 pestañas en cada reserva:
Pagos – lo pagado y lo pendiente
Facturado – estado de los ingresos
Depósitos – prepagos versus consumos
¿Por qué importa? Para que no haya suposiciones ni búsquedas: solo transparencia total.
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