VERIFICA TRAMITE E-MAIL OBBLIGATORIA PER LE ESPORTAZIONI DI DATI

PERCHÉ QUESTO AGGIORNAMENTO È IMPORTANTE

Per proteggere i dati sensibili da phishing e accessi non autorizzati, RoomRaccoon ha introdotto un passaggio obbligatorio di verifica tramite e-mail per tutte le esportazioni di dati.

Questo livello di sicurezza è attivo per tutti i clienti e si applica alle esportazioni che includono informazioni sensibili come fatture, booker, ospiti, paymaster e dati simili.

COME FUNZIONA LA VERIFICA TRAMITE E-MAIL PER LE ESPORTAZIONI

Quando un utente tenta di esportare dati, si verificano i seguenti passaggi:

1. Viene inviata un’e-mail all’indirizzo dell’utente non appena viene richiesta l’esportazione.
   
   

2. L’utente deve aprire l’e-mail e cliccare sul link di verifica.
   
   

3. Una volta confermato il link, la funzionalità di esportazione viene abilitata per quell’utente.
   
   
   

Senza completare la verifica tramite e-mail, l’esportazione non verrà eseguita.

PERCHÉ ESISTE QUESTO PASSAGGIO DI SICUREZZA

Gli attacchi di phishing spesso mirano a ottenere l’accesso al sistema per estrarre grandi volumi di dati. Questo passaggio di verifica aggiuntivo impedisce esportazioni silenziose garantendo che:

• Ogni tentativo di esportazione generi una notifica via e-mail.

• Il solo accesso alla piattaforma RoomRaccoon non sia sufficiente per esportare dati.

• La persona che richiede l’esportazione debba avere accesso anche alla casella e-mail associata.
  
  

Questo riduce il rischio di estrazione non autorizzata dei dati e aumenta la visibilità delle attività di esportazione.

QUALI DATI SONO INTERESSATI

La verifica tramite e-mail è obbligatoria per tutte le esportazioni che includono informazioni sensibili, incluse, a titolo esemplificativo:

• Fatture

• Dati del booker

• Dati degli ospiti

• Informazioni sui paymaster

• Altri dati personali o finanziari disponibili per l’esportazione

A CHI SI APPLICA

• Questa funzionalità è attiva per tutti i clienti RoomRaccoon.

• Si applica a tutti gli utenti che tentano di esportare dati.

• Non è richiesta alcuna configurazione o attivazione.
  
  

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI E DOMANDE FREQUENTI

NON HO RICEVUTO L’E-MAIL

• Controlla la cartella spam o posta indesiderata.

• Verifica che l’indirizzo e-mail corretto sia impostato nel tuo profilo utente.
  
  

NON RIESCO A ESPORTARE I DATI

• Assicurati di avere accesso all’indirizzo e-mail collegato al tuo account utente.

• L’esportazione rimarrà bloccata fino a quando il link di verifica non verrà cliccato.
  
  

PUÒ ESSERE DISATTIVATO

No. Questa misura di sicurezza è obbligatoria per tutti i clienti.

INFORMAZIONI UTILI

La verifica tramite e-mail per le esportazioni di dati aggiunge un ulteriore livello di protezione per le informazioni sensibili. Richiedendo l’accesso sia alla piattaforma sia all’indirizzo e-mail collegato, RoomRaccoon riduce il rischio di phishing e rafforza la sicurezza dei dati su tutti gli account.

IMPORTANTE

RoomRaccoon invia un’e-mail di verifica dell’esportazione solo quando un utente richiede attivamente un’esportazione di dati dall’interno della piattaforma.

Presta attenzione a qualsiasi e-mail relativa alle esportazioni se non hai avviato tu stesso l’azione.

Verifica sempre quanto segue prima di cliccare su un link:

• L’indirizzo del mittente è support@roomraccoon.com.

• L’URL del link punta chiaramente a un dominio RoomRaccoon (app.roomraccoon…).

• L’e-mail corrisponde al momento in cui hai avviato personalmente un’azione di esportazione.

Se ricevi un’e-mail relativa a un’esportazione che non hai richiesto:

• Non cliccare su alcun link.

• Non scaricare file.

• Segnala l’e-mail al tuo amministratore interno.

Questo passaggio di verifica protegge i tuoi dati, ma la consapevolezza contro il phishing rimane fondamentale. RoomRaccoon non chiederà mai di confermare un’esportazione al di fuori di un’azione avviata da te all’interno della piattaforma.