E-mailverificatie vereist voor data-export

Gewijzigd op Wo, 24 Dec om 3:35 PM

Waarom deze update Belangrijk is

Om gevoelige gegevens te beschermen tegen phishing en ongeautoriseerde toegang, heeft RoomRaccoon een verplichte e-mailverificatiestap ingevoerd voor alle data-exports.

Deze beveiligingslaag is actief voor alle klanten en geldt voor exports met gevoelige informatie zoals facturen, boekers, gasten, paymasters en vergelijkbare gegevens.

Hoe e-mailverificatie voor exports werkt

Wanneer een gebruiker data probeert te exporteren, vinden de volgende stappen plaats:

Er wordt een e-mail verzonden naar het e-mailadres van de gebruiker zodra de export wordt aangevraagd.
De gebruiker moet de e-mail openen en op de verificatielink klikken.
Zodra de link is bevestigd, wordt de exportfunctionaliteit voor die gebruiker ingeschakeld.

Zonder het voltooien van de e-mailverificatie is het niet mogelijk om de data te exporteren.

Waarom deze beveiligingsstap bestaat

Phishingaanvallen zijn vaak gericht op het verkrijgen van systeemtoegang om grote hoeveelheden data te exporteren. Deze extra verificatiestap voorkomt stille data-exports door ervoor te zorgen dat:

Elke exportpoging een e-mailmelding genereert.
Alleen toegang tot het RoomRaccoon-platform is niet voldoende om data te exporteren.
De persoon die de export aanvraagt, ook toegang heeft tot de gekoppelde e-mail inbox.

Dit verlaagt het risico op ongeautoriseerde data-extractie en verhoogt de zichtbaarheid van exportactiviteiten.

Welke data wordt beinvloed

E-mailverificatie is vereist voor alle exports met gevoelige informatie, waaronder maar niet beperkt tot:

Facturen
Boekergegevens
Gastgegevens
Paymaster-informatie
Andere persoonlijke of financiële gegevens die geëxporteerd kunnen worden

Voor wie geldt dit

Deze functie is ingeschakeld voor alle RoomRaccoon-klanten.
Het geldt voor alle gebruikers die data proberen te exporteren.
Er is geen configuratie of activatie nodig.

Probleemoplossing en veelgestelde vragen

IK HEB DE E-MAIL NIET ONTVANGEN

Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap.
Controleer of het juiste e-mailadres in je gebruikersprofiel staat.

IK KAN GEEN DATA EXPORTEREN

Zorg ervoor dat je toegang hebt tot het e-mailadres dat aan je gebruikersaccount is gekoppeld.
De export blijft geblokkeerd totdat de verificatielink is aangeklikt.

KAN DIT WORDEN UITGESCHAKELD

Nee. Deze beveiligingsmaatregel is verplicht voor alle klanten.

Goed om te weten

E-mailverificatie voor data-exports voegt een extra beveiligingslaag toe voor gevoelige informatie. Door toegang tot zowel het platform als het gekoppelde e-mailadres te vereisen, verkleint RoomRaccoon het phishingrisico en versterkt het de databeveiliging voor alle accounts.

Belangrijk

RoomRaccoon verstuurt alleen een exportverificatie-e-mail wanneer een gebruiker zelf een data-export aanvraagt vanuit het platform.

Wees extra voorzichtig met exportgerelateerde e-mails als je zelf geen export hebt gestart.

Controleer altijd het volgende voordat je op een link klikt:

Het afzenderadres is support@roomraccoon.com.
De link verwijst duidelijk naar een RoomRaccoon-domein (app.roomraccoon…).
De e-mail komt overeen met het moment waarop jij zelf een exportactie hebt uitgevoerd.

Ontvang je een e-mail over een data-export die je niet hebt aangevraagd:

Klik niet op links.
Download geen bestanden.
Meld de e-mail bij je interne beheerder.

Deze verificatiestap beschermt je data, maar phishing-waakzaamheid blijft essentieel. RoomRaccoon zal je nooit vragen een export te bevestigen buiten een actie die je zelf in het platform hebt gestart.