Come funzionano i pagamenti di Booking.com su RoomRaccoon

A seconda di come hai configurato il tuo account Booking.com, potresti ricevere i pagamenti in diversi modi:

• Bonifici bancari: Ricevi i pagamenti direttamente da Booking.com a intervalli regolari.

• Carte di credito virtuali (VCC): Booking.com ti fornisce una carta virtuale monouso con un importo fisso che puoi addebitare tramite RoomRaccoon.

• Accesso diretto alla carta di credito: Booking.com ti invia i dati reali della carta del cliente insieme alla prenotazione. Puoi usare queste info su RoomRaccoon per automatizzare i pagamenti e pagare meno commissioni.

Importante: Se ricevi pagamenti tramite bonifico o VCC, significa che hai attiva l’opzione “Pagamenti tramite Booking.com”. Passare a RaccoonPay ti dà più flessibilità, migliora la gestione della cassa e rende tutto più semplice sia per te che per i tuoi ospiti (a patto che tu possa accedere ai dati della carta).

Perché passare a RaccoonPay?

Se disattivi i “Pagamenti tramite Booking.com” e attivi RaccoonPay, ottieni un sacco di vantaggi:

• Automatizzi acconti e prepagamenti

• Risparmi sulle commissioni usando le carte vere

• Personalizzi le condizioni di prepagamento per ogni piano tariffario

• Migliori il flusso di cassa con pagamenti anticipati

• Diventi meno dipendente dalle OTA e gestisci tutto in autonomia

Come passare da “Pagamenti tramite Booking.com” a RaccoonPay

Passo 1: Verifica se hai accesso ai dati delle carte dei clienti

Se attualmente ricevi pagamenti via bonifico o VCC:

• Contatta Booking.com e chiedi se puoi accedere ai dati delle carte dei clienti. È meglio essere sicuri prima di disattivare l’opzione “Pagamenti tramite Booking.com”.

• Se ti confermano l’accesso, vai al passo 2. Se ti dicono di no, riprova dopo qualche settimana.

Passo 2: Disattiva i “Pagamenti tramite Booking.com”

Una volta che hai l’accesso alle carte:

1. Accedi all’extranet di Booking.com

   • Vai su Finanze > Impostazioni finanziarie

     1. Disattiva l’opzione “Pagamenti tramite Booking.com” e segui i passaggi

     2. Clicca su Disattiva i pagamenti per confermare

   • Vai su Struttura > Condizioni > Altre condizioni

     1. Nella sezione “Opzioni di pagamento per gli ospiti”, abilita il pagamento con carta di credito (non solo contanti)

2. Conferma con Booking.com che stanno inviando i dati della carta insieme alla prenotazione a RoomRaccoon

Automatizzare i prepagamenti con RaccoonPay

Con RaccoonPay puoi impostare richieste di pagamento automatiche in base alle tue regole. Dai un’occhiata a questo articolo su come configurare i prepagamenti.

Come configurare i prepagamenti:

• Vai al modulo La mia struttura

• Scegli o crea il piano tariffario

• Scorri fino alla sezione Prepagamenti

• Scegli quanto vuoi addebitare (dal 10% al 100%)

• Imposta il momento del pagamento nella sezione “Addebita i dati di pagamento”:

  • Alla prenotazione: l’importo viene richiesto prima della conferma

  • X giorni prima dell’arrivo: viene inviata automaticamente una richiesta di pagamento X giorni prima del check-in. L’ospite riceverà la richiesta da quel giorno fino a quando non paga tutto o arriva il check-in — a seconda di cosa succede prima. Se la prenotazione avviene all’interno del periodo di prepagamento, l’ospite deve pagare il 100% prima della conferma.

Ultimo consiglio

Prima di disattivare i “Pagamenti tramite Booking.com”, assicurati di:

• aver impostato correttamente i tuoi piani tariffari su RoomRaccoon

• aver attivato il pagamento con carta su Booking.com

• e che Booking.com invia i dati della carta insieme alla prenotazione a RoomRaccoon