Beschikbaar in je HMS vanaf: 2 december 2025

Creditcardgegevens in het gastenprofiel

Deze nieuwe functie helpt je het betalingsproces te stroomlijnen, fouten te verminderen en gasten een soepelere ervaring te bieden.

Nieuw:

• Meerdere creditcards opslaan en beheren binnen één reservering

• Elke kaart tokenizen en veilig opslaan via je betalingsprovider

• De juiste kaart belasten in slechts een paar klikken

• Alle betalingen volgen in de reserveringstijdlijn

Lees hier meer over het opslaan van creditcardgegevens.

Nieuw in het Boekerprofiel

Een aparte sectie voor reisagenten

Het beheren van boekers en reisagenten is nu eenvoudiger dan ooit.

Voordelen:

• Gecentraliseerd beheer: stel negotiated rates en bedrijfsgegevens één keer in vanuit het hoofdprofiel van de boeker

• Automatische synchronisatie: alle gekoppelde agenten profiteren automatisch van dezelfde tarieven

• Geen handmatige updates: wijzigingen in bedrijfsgegevens worden direct overal bijgewerkt

• Snellere boekingen: agenten kunnen direct boeken via de Booking Engine met hun Corporate Code

Lees de volledige reisagenten-gids hier.

Prijsafspraken

Goed nieuws: prijsafspraken zijn nu beschikbaar in het boekerprofiel!

Wat is er nieuw:

• Snellere setup: een negotiated rate toevoegen duurt nu maar een paar klikken

• Duidelijke weergave: zie in één oogopslag voor welke kamercategorieën tarieven gelden

• Slimmer beheer: alle boekers en bedrijfsrelaties beheren vanuit één centrale plek

Lees meer over prijsafspraken hier.

Prijsplanning voor Add-ons

Je kunt nu add-on prijzen vooraf plannen en grootboekrekeningen toewijzen, net zoals bij citytax-planning. Deze verbetering maakt prijsupdates aan het begin van een nieuw jaar eenvoudiger en efficiënter.

Lees meer over het instellen van Add-ons hier.

Add-on details in het boekingsvoorstel

Voor al je vergaderingen en evenementen hebben we een handige update toegevoegd! Je kunt nu opmerkingen en tijden van add-ons opnemen in het boekingsvoorstel.

Zo werkt het:

• Voeg een add-on toe aan de function sheet van je reservering.

• Deze verschijnt automatisch in het booking proposal-document.

• Inclusief de geplande tijd en eventuele aanvullende notities.

Lees meer over het banqueting overzicht hier.

Inloggen met een Passkey

Hoteliers kunnen nu een Passkey instellen voor wachtwoordloos en phishing-bestendig inloggen.
 Te vinden onder Settings → Account Security (nieuwe pagina).

Voordelen:

• Sneller en eenvoudiger inloggen met Face ID, Touch ID of beveiligingssleutel

• Sterkere beveiliging dan wachtwoorden of OTP’s

Lees hoe je Passkeys instelt hier.

Betalingen rechtstreeks via je RaccoonCardMachine

Goed nieuws! Je kunt nu rechtstreeks betalingen aannemen via je kaartmachine — zonder door de reservering of het RaccoonPay-dashboard te gaan.

Voordelen:

• Geen actie nodig — alles is al ingesteld

• Meer flexibiliteit bij betalingen

• Snellere service = tevreden gasten

• Volledig inzicht in je RaccoonPay Dashboard

• Perfect voor niet-reserverings­transacties

• Meer autonomie voor front office-teams

Lees meer over de RaccoonCardMachine hier.

Automatische factuurbetaling via je RaccoonPay-saldo

RoomRaccoon maakt het betalen van facturen eenvoudiger dan ooit!  Abonnementsfacturen worden automatisch afgeschreven van je RaccoonPay-saldo, zodat je geen handmatige overschrijvingen of automatische incasso’s meer nodig hebt.

Je wordt op de hoogte gehouden via:

• Het Facturering-tabblad: toont de status van je factuur (betaald of openstaand).

• Facturen: de voetregel vermeldt dat betalingen automatisch van je RaccoonPay-saldo kunnen worden afgeboekt.

• Uitbetalingen & Details: succesvolle afschrijvingen worden hier weergegeven voor volledige transparantie.

Lees meer over de functie Automatische Factuurbetaling hier.

Vergaderruimtes nu beschikbaar: update van grijze kamers

We hebben een duidelijkere scheiding geïntroduceerd tussen grijze kamers en vergaderruimtes om kamerbeheer en facturatie transparanter te maken.

Wat is er nieuw:

• Vergaderruimtes toegevoegd: Elke ruimte waarvoor je factureert (vergaderruimtes, eventruimtes, venues) moet nu worden ingesteld als een vergaderruimte. Deze units worden gefactureerd aan 40% van de unitprijs binnen je actieve abonnement.

• Grijze kamers vereenvoudigd: Grijze kamers zijn nu strikt bedoeld voor operationeel intern gebruik, zoals opslag, parkeerplekken of kalender-placeholders. Ze mogen niet worden gebruikt voor facturatie.

• Automatische update: Bestaande accounts zijn automatisch aangepast aan deze nieuwe structuur. De meeste gebruikers merken geen verschil, tenzij ze ervoor kiezen vergaderruimtes toe te voegen.

Waarom deze wijziging?

Deze update maakt het onderscheid tussen kamertypes duidelijker en zorgt voor eerlijkere, consistente prijsstelling voor alle vehuurbare ruimtes. Je hebt nu een specifiek kamertype voor omzetgenererende event- en vergaderruimtes.

Bekijk hier de veelgestelde vragen over grijze kamers en vergaderruimtes.

Peppol-integratie

RoomRaccoon is nu gekoppeld aan PEPPOL, zodat Belgische hotels volledig compliant e-facturen kunnen verzenden rechtstreeks vanuit het PMS.

Waarom dit belangrijk is: Blijf automatisch voldoen aan e-invoicingwetgeving.

Lees meer over de Peppol-integratie hier.

Yuki-integratie

Yuki is toegevoegd aan onze suite van Accounting koppelingen! Je kunt RoomRaccoon nu rechtstreeks koppelen met Yuki voor een geautomatiseerde financiële workflow.

Lees meer over de Yuki-integratie hier.