Les tarifs négociés sont un excellent moyen de renforcer la fidélité client en offrant des réductions exclusives aux clients réguliers ou à vos partenaires professionnels.

Avec RoomRaccoon, vous pouvez attribuer des tarifs négociés directement à des profils spécifiques, applicables aux réservations manuelles ou automatiquement reconnus via votre moteur de réservation.

Qu’est-ce qu’un tarif négocié ?

Un tarif négocié est une remise personnalisée liée à un profil de client ou de booker.
 Ce tarif peut prendre la forme :

• d’un pourcentage de réduction sur le tarif standard, ou

• d’une réduction fixe par nuit.

Ces tarifs sont particulièrement adaptés pour :

• les clients de loisir réguliers,

• les entreprises ou agences de voyage,

• les partenariats à long terme.

Comment configurer un tarif négocié

Directement dans Bookers & Clients

1. Accédez au module Bookers & Clients dans votre compte RoomRaccoon.

2. Ouvrez un profil de booker existant ou créez-en un nouveau avec les informations nécessaires.

3. Faites défiler jusqu’à la section Tarif négocié.

4. Choisissez le type de remise : pourcentage ou montant fixe.

5. Sélectionnez les types de tarifs auxquels ce tarif négocié doit s’appliquer, ou cochez l’option “appliquer à tous”.

6. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser la configuration.

Une fois enregistré, le tarif négocié s’appliquera automatiquement à toutes les futures réservations associées à ce profil de booker.

Dans le profil Booker

1. Ouvrez le profil Booker depuis :

   1. une réservation > cliquez sur le nom du Booker > puis sur Voir les soldes,

   2. ou l’onglet Bookers & Clients > sélectionnez le Booker > cliquez sur Voir les soldes.

2. Définir un nouveau tarif négocié

3. Choisissez le type de remise : en pourcentage ou en montant fixe.

4. Sélectionnez les types de tarifs ou catégories auxquels ce tarif doit s’appliquer, ou choisissez de l’appliquer à toutes les catégories.

5. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser la configuration.

Une fois enregistré, le tarif négocié s’appliquera automatiquement à toutes les futures réservations effectuées sous ce profil Booker.

Réserver avec un tarif négocié

Vous pouvez appliquer le tarif négocié de deux manières :

1. Réservations manuelles

Lorsqu’une réservation est saisie manuellement pour le booker associé, le tarif négocié s’appliquera automatiquement.

2. Réservations via le moteur de réservation

Les clients réguliers ou bookers bénéficiant d’un tarif négocié peuvent l’utiliser lors d’une réservation directe via votre moteur de réservation :

1. Le client ou le booker saisit son adresse e-mail pendant le processus de réservation.

2. RoomRaccoon vérifie si son profil contient un tarif négocié.

3. Un code de vérification est envoyé au client par e-mail pour confirmer son identité.

4. Une fois le code saisi, le tarif négocié est automatiquement appliqué à la réservation.

Cette fonctionnalité permet à vos clients fidèles ou partenaires VIP de réserver à tarif préférentiel, sans avoir besoin de vous appeler ou de vous envoyer un e-mail.

Pourquoi utiliser les tarifs négociés ?

• Augmentez vos réservations directes

• Récompensez vos clients fidèles ou vos partenaires réguliers

• Automatisez vos remises de fidélité sans utiliser de codes promotionnels

• Maintenez vos tarifs publics cohérents tout en offrant des offres exclusives de manière confidentielle