Disponible en tu HMS a partir del 2 de diciembre de 2025

Detalles de tarjeta de crédito en el perfil del huésped

Esta nueva función te ayuda a optimizar el proceso de pago, reducir errores y ofrecer una experiencia más fluida a tus huéspedes.

Novedades:

• Guarda y gestiona múltiples tarjetas de crédito en una sola reserva.

• Tokeniza y almacena de forma segura los métodos de pago de cada huésped.

• Cobra la tarjeta correcta en solo unos clics.

• Consulta y controla cada pago directamente desde la línea de tiempo de la reserva.

Lee más sobre cómo guardar los datos de tarjeta de crédito aquí.

Nuevo en el perfil del reservante

Un espacio dedicado para agencias de viajes

Hemos hecho que gestionar tus relaciones con reservantes y agentes de viajes sea más sencillo que nunca. Novedades:

• Gestión centralizada: configura las tarifas negociadas y los datos de empresa una sola vez desde el perfil principal del reservante.

• Sincronización automática: todos los agentes vinculados se benefician automáticamente de las mismas tarifas negociadas.

• Sin actualizaciones manuales: cuando cambian los datos de empresa, todos los agentes conectados se actualizan al instante.

• Reservas más rápidas: los agentes pueden realizar reservas directas a través del motor de reservas utilizando su Código Corporativo.

Consulta la guía de agencias de viajes aquí.

Tarifas negociadas

¡Nos alegra anunciar que las Tarifas Negociadas ya están disponibles en la interfaz del perfil del reservante! Novedades:

• Configuración más rápida: añadir una tarifa negociada ahora lleva solo unos clics.

• Visibilidad clara: identifica al instante qué categorías de habitación tienen tarifas aplicables.

• Gestión más inteligente: administra todas las relaciones con reservantes desde un único espacio centralizado.

Lee más sobre tarifas negociadas aquí.

Programación de precios para complementos

Ahora puedes planificar precios de complementos y asignar libros contables (ledgers) por adelantado, igual que en la programación del impuesto turístico.

Esta mejora hace que las actualizaciones de precios futuras sean más fluidas y eficientes, especialmente al inicio de un nuevo año fiscal.

Aprende más sobre la configuración de complementos aquí.

Detalles de complementos en la propuesta de reserva

¡Una herramienta fantástica para tus conferencias y eventos! Ahora puedes incluir comentarios y horarios de los complementos directamente en el documento de propuesta de reserva. Cómo funciona:

• Al añadir un complemento a la hoja de funciones dentro de una reserva, aparecerá automáticamente en la propuesta de reserva.

• Se mostrarán la hora programada del complemento y cualquier nota adicional que hayas añadido.

Lee más sobre la hoja de funciones aquí.

Inicia sesión con tu Passkey

Los hoteleros ya pueden configurar una Passkey para iniciar sesión sin contraseña y con protección avanzada contra phishing. Encuéntrala en Configuración → Seguridad de la cuenta (una página totalmente nueva).

Por qué es un cambio revolucionario:

• Inicios de sesión más rápidos y fluidos con Face ID, Touch ID o llaves de seguridad.

• Protección más sólida que con contraseñas o códigos OTP.

 Descubre cómo configurarla aquí.

Cobra directamente desde tu RaccoonCardMachine

Ahora puedes cobrar directamente desde tu terminal de tarjetas, sin necesidad de entrar en la reserva o en el panel de RaccoonPay.

Esto permite a tu equipo gestionar walk-ins, extras y otros cargos con mayor agilidad, manteniendo al mismo tiempo visibilidad total en tu panel de RaccoonPay.

• Más flexibilidad de pago

• Servicio más rápido para tus huéspedes

• Visibilidad completa en RaccoonPay

• Ideal para transacciones sin reserva

• Facilita el trabajo del equipo de recepción

Más información sobre RaccoonCardMachine aquí.

Deducción automática de facturas desde tu saldo de RaccoonPay

RoomRaccoon ahora deduce automáticamente las facturas de tu suscripción desde tu saldo de RaccoonPay, eliminando la necesidad de transferencias manuales o domiciliaciones.

Verás la información en:

• Pestaña de Suscripción: estado de la factura (pagada o pendiente)

• Facturas mensuales y anuales: indicación en el pie del documento

• Informes de pagos: cualquier deducción exitosa aparece reflejada

Lee más sobre esta función aquí.

Actualización en el precio de suscripción de Habitaciones Grises

Hemos simplificado la tarificación de las Habitaciones Grises para hacerla más clara y justa. Novedades:

• Precio transparente: las Habitaciones Grises se facturan al 40 % del precio por unidad del plan activo cuando se monetizan.

• Fin de la tolerancia gratuita: el antiguo límite de 4 facturas mensuales se sustituye por un límite fijo de 0.

• Actualización automática: todas las cuentas existentes ya están actualizadas; la mayoría de usuarios no notarán cambios significativos.

¿Por qué este cambio? Hemos hecho la tarificación más coherente entre todos los tipos de unidades e introducido más flexibilidad para alojamientos con habitaciones estacionales o inactivas.

Consulta las preguntas frecuentes sobre Habitaciones Grises aquí.