Le paramètre d’add-ons POS consolidés est une configuration optionnelle qui permet aux hôtels de regrouper toutes les transactions POS de Lightspeed (K ou L) — telles que les frais de restaurant, de bar ou de boutique — en une seule ligne sur la réservation et sur la facture du client, plutôt que d’afficher chaque article séparément.

Une fois ce paramètre activé dans Paramètres du compte > Facturation, RoomRaccoon consolidera automatiquement tous les add-ons POS futurs en entrées de type « ticket ». En survolant un ticket dans la section des add-ons des détails de la réservation, le détail complet des articles consommés sera visible.

Important à noter :

• Ce paramètre est global — une fois activé, toutes les publications POS seront regroupées en tickets. Il n’est pas possible de consolider certains add-ons et d’en afficher d’autres individuellement.

• Ce changement ne s’applique qu’aux commandes POS futures ; les réservations existantes resteront inchangées.

• Les tickets peuvent être transférés entre chambres/réservations, mais ne peuvent pas être dégroupés une fois consolidés.

Avec les add-ons POS consolidés, vous pouvez :

• Présenter un résumé clair en une seule ligne (ex. : « Ticket POS #453679-67432 »)

• Réduire le contenu affiché sur la page de réservation et sur les factures

• Conserver les données détaillées pour les équipes financières (tout en gardant une présentation épurée pour le client)
  
  

Cela est particulièrement utile en cas de volumes de transactions élevés (ex. : dîners de groupe ou événements) qui risqueraient autrement d’encombrer les détails de la réservation et de rendre la facture illisible pour le client.

Fonctionnement

Configuration

• Accédez à Paramètres du compte > Section Facturation

• Cochez l’option « Consolider les add-ons POS »

• Une fois activé, RoomRaccoon commencera à regrouper tous les add-ons provenant du POS en tickets d’une seule ligne
  
  

Fonctionnalité

• Les frais POS consolidés apparaîtront sous forme de ticket unique dans le folio de la réservation

• Chaque ticket inclura un numéro de ticket (ex. : « Ticket POS #203 »)

• En survolant le ticket dans l’écran de détails de la réservation RoomRaccoon, tous les éléments seront affichés (ex. : boissons, repas)

• Les factures clients n’afficheront que le numéro du ticket — pas les éléments individuels

• Les clients peuvent tout de même recevoir un reçu détaillé via le POS du restaurant ou sur demande

Transferts

• Les tickets complets (pas les éléments individuels) peuvent être transférés vers une autre chambre/réservation — comme les transferts d’add-ons standard

• La date du ticket doit rester identique
  
  

Rapports et Comptabilité

• Même consolidé, chaque article conserve sa catégorie d’origine en arrière-plan

• Les rapports et l’attribution des revenus par groupe (ex. : Nourriture, Boissons) restent exacts

• Les add-ons POS sont transmis aux systèmes comptables avec les bons codes comptables, même lorsqu’ils sont regroupés
  
  

Visibilité pour les clients

• Les éléments consolidés sont affichés sous forme de « Ticket POS # » sur la facture du client

• Les clients qui souhaitent un détail peuvent demander un reçu au restaurant, directement via le POS

• Les hôteliers peuvent imprimer ou réémettre le reçu POS si nécessaire

Bonnes pratiques

• Activez la consolidation pour les restaurants ou lieux avec un volume élevé de transactions POS

• Informez les équipes de la réception et de la comptabilité qu’elles peuvent survoler les numéros de tickets pour afficher les détails

• Formez le personnel à expliquer la structure de la facture aux clients et à diriger les demandes de reçus détaillés vers le POS pour impression