La opción de add-ons POS consolidados es una configuración opcional que te permite agrupar todas las transacciones POS de Lightspeed (K o L), como cargos de restaurante, bar o tienda, en una única línea de ticket en la reserva y en la factura del huésped, en vez de mostrar cada artículo por separado.

Una vez que actives esta opción en Configuración de Cuenta > Factura, RoomRaccoon agrupará automáticamente todos los futuros add-ons POS en entradas de ticket. Si pasas el ratón por encima de un ticket en la sección de add-ons de la reserva, verás el desglose completo de los artículos consumidos.

Importante:

• Esta opción es global: una vez activada, todos los cargos POS se agruparán en tickets. No se pueden mostrar algunos por separado y otros consolidados.

• Solo afecta a pedidos POS futuros; las reservas existentes no cambian.

• Los tickets se pueden mover entre habitaciones/reservas, pero una vez agrupados no se pueden separar.

Con los add-ons POS consolidados puedes:

• Mostrar un resumen limpio en una sola línea (ej. "Ticket POS #453679-67432")

• Evitar el desorden en los detalles de la reserva y en las facturas

• Mantener los datos completos para el equipo de finanzas, pero con vistas más claras para el huésped

Esto va genial cuando hay muchas transacciones (como cenas grandes o eventos), que si no, llenarían la pantalla y harían la factura difícil de leer.

Cómo funciona

Configuración

• Ve a Configuración de Cuenta > Sección de Factura

• Marca la casilla “Consolidar add-ons POS”

• Una vez activado, RoomRaccoon empezará a agrupar todos los add-ons que vengan del POS en tickets de una sola línea
  
  

Funcionalidad

• Los cargos POS consolidados aparecerán como un único ticket en el folio de la reserva

• Cada ticket lleva un número (ej. "Ticket POS #203")

• Al pasar el ratón por el ticket en la pantalla de la reserva en RoomRaccoon, verás todos los artículos (como bebidas, comidas, etc.)

• En la factura del huésped solo se mostrará el número del ticket, no los artículos sueltos

• Los huéspedes pueden pedir un recibo detallado en el restaurante o directamente desde el POS

Transferencias

• Los tickets enteros (no los artículos sueltos) se pueden mover a otra habitación o reserva — igual que los add-ons normales

• La fecha del ticket no puede cambiar
  
  

Informes y contabilidad

• Aunque estén agrupados, cada artículo conserva su categoría original en el sistema

• Los informes y el desglose de ingresos por grupo (ej. comida, bebida) siguen siendo precisos

• Los add-ons POS se envían a los sistemas de contabilidad con los códigos correctos, incluso estando agrupados
  
  

Visibilidad para los huéspedes

• En la factura, los artículos agrupados se muestran como “Ticket POS #”

• Si quieren el desglose, pueden pedir el recibo directamente en el restaurante a través del POS

• El hotel puede imprimir el recibo POS o reenviarlo si hace falta
  
  

Buenas prácticas

• Activa la consolidación en restaurantes con mucho movimiento o con tickets largos del POS

• Informa al equipo de recepción y contabilidad que pueden ver el detalle pasando el ratón sobre el número del ticket

• Asegúrate de que el personal sepa explicar la factura a los huéspedes, y que les puedan indicar cómo pedir el recibo completo desde el POS
  
  

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