L’opzione per gli add-on POS consolidati è una configurazione facoltativa che ti permette di raggruppare tutte le transazioni POS di Lightspeed (K o L) — come addebiti di ristorante, bar o negozio — in un’unica riga nella prenotazione e nella fattura dell’ospite, invece di mostrare ogni singolo articolo separatamente.

Una volta attivata questa impostazione in Impostazioni Account > Fattura, RoomRaccoon raggrupperà automaticamente tutti i futuri add-on POS in ticket. Passando con il mouse sopra un ticket nella sezione add-on dei dettagli della prenotazione, vedrai il dettaglio completo degli articoli consumati.

Importante da sapere:

• Questa impostazione è globale — una volta attiva, tutti i post POS verranno raggruppati in ticket. Non puoi scegliere di mostrare alcuni dettagliati e altri no.

• Vale solo per i nuovi ordini POS; le prenotazioni già esistenti restano come sono.

• I ticket possono essere trasferiti tra camere/prenotazioni, ma non possono essere separati dopo essere stati consolidati.

Con gli add-on POS consolidati attivi, puoi:

• Mostrare un riepilogo ordinato in una riga sola (es. "Ticket POS #453679-67432")

• Ridurre il caos nei dettagli della prenotazione e nelle fatture

• Tenere comunque i dati completi per il team finance (ma mostrare solo l’essenziale al cliente)
  
  

È super utile per gestire transazioni ad alto volume (tipo cene di gruppo o eventi) che altrimenti renderebbero la schermata della prenotazione caotica e le fatture difficili da leggere.

Come funziona

Configurazione

• Vai su Impostazioni Account > Sezione Fattura

• Spunta l’opzione “Consolida add-on POS”

• Una volta attivata, RoomRaccoon inizierà a raggruppare tutti gli add-on che arrivano dal POS in ticket su una riga
  
  

Funzionalità

• Gli addebiti POS consolidati compariranno come un ticket unico nel folio della prenotazione

• Ogni ticket ha un numero (es. "Ticket POS #203")

• Passando il mouse sul ticket nella schermata dei dettagli della prenotazione, puoi vedere tutti i singoli articoli (tipo bevande, pasti)

• Le fatture per gli ospiti mostrano solo il numero del ticket — non gli articoli uno per uno

• Gli ospiti possono comunque chiedere uno scontrino dettagliato dal ristorante o tramite POS

Trasferimenti

• Puoi trasferire l’intero ticket (non i singoli articoli) a un’altra camera/prenotazione — proprio come con gli altri add-on

• La data del ticket deve restare la stessa
  
  

Report e contabilità

• Anche se i dati sono consolidati, ogni articolo mantiene la sua categoria originale nel back-end

• I report e l’attribuzione delle entrate per gruppo (tipo Food, Beverage) restano corretti

• Gli add-on POS vengono inviati ai sistemi contabili con i codici giusti, anche se sono raggruppati
  
  

Visibilità per gli ospiti

• Gli articoli raggruppati appaiono come “Ticket POS #” sulla fattura dell’ospite

• Se vogliono il dettaglio, possono chiedere lo scontrino direttamente al ristorante via POS

• Puoi stampare o reinviare lo scontrino POS se serve
  
  

Best Practices

• Attiva la funzione per ristoranti molto frequentati o locali con ticket POS lunghi

• Fai sapere al team di reception e finance che possono vedere i dettagli passando il mouse sopra i numeri dei ticket

• Insegna al tuo staff come spiegare questa struttura di fattura agli ospiti e indirizzarli al POS per avere uno scontrino dettagliato