Comprendere le transazioni con titolare della carta non presente (CNP)

Che cos'è una transazione CNP?

Per titolare di carta non presente (CNP) si intende che il titolare della carta non presenta fisicamente la propria carta di credito o di debito al momento della transazione.

In RoomRaccoon, i dati della carta vengono ricevuti e criptati dal fornitore del pagamento. Questo metodo consente di addebitare la carta per scenari specifici della prenotazione:

Nel momento in cui si clicca su “addebito su carta di credito” (come mostrato nell'immagine), la transazione non viene più elaborata con 3DSecure, il che aumenta il rischio di frode, motivo per cui le commissioni per le transazioni CNP sono più elevate.

Quando si dovrebbe utilizzare una transazione CNP?

Questa forma di pagamento dovrebbe essere utilizzata solo quando il 3DS non è più un'opzione, cioè in caso di no-show, cancellazioni o quando si tratta di danni e rotture, a condizione che ci sia un accordo pre-firmato o una documentazione di riconoscimento con l'ospite. È importante che le condizioni di cancellazione e di pagamento siano in linea con il momento dell'addebito, per assicurarsi di poterlo difendere in caso di richiesta di chargeback da parte del titolare della carta.

Come accettare pagamenti in modo sicuro

RoomRaccoon offre modi più sicuri per accettare i pagamenti, come link di richiesta di pagamento, pagamenti anticipati attraverso il Booking Engine o transazioni sicure durante il check-in o il check-out online. Queste opzioni utilizzano 3DSecure, che vi protegge dai chargeback e rende i pagamenti più sicuri per voi e per i prenotanti.

Che cos'è una transazione 3DSecure?

Una transazione 3DSecure è un modo più sicuro per pagare online con una carta di credito o di debito. Aggiunge un ulteriore passaggio per assicurarsi che il prenotante autentichi il pagamento, riducendo il rischio di frode. Il prenotante dovrà convalidare il pagamento nell'app della propria banca inserendo una password o un codice inviato al telefono.

Buono a sapersi

Le transazioni CNP sono particolarmente vantaggiose e dovrebbero essere utilizzate nelle seguenti situazioni:

- Proteggersi da no-show e cancellazioni tardive addebitando in modo sicuro depositi o pagamenti completi in anticipo.

- Pre-autorizzare le carte in anticipo per garantire la disponibilità di fondi e rendere più agevole il processo di check-in.

- Risparmiate tempo e fatica evitando di dover seguire i pagamenti durante o dopo il soggiorno dell'ospite.

Per saperne di più sulla nostra nuova funzione: Richiesta di Pagamento Anticipato Programmato e come può aiutare a migliorare il vostro flusso di cassa.