Lightspeed POS is een van de bekendste kassasystemen voor de horeca- en retailsector. RoomRaccoon biedt een sterke tweerichtingskoppeling met zowel de Lightspeed K-Serie als de L-Serie, waardoor hotels volledige controle en overzicht hebben over hun restaurant-, bar- en winkelverkopen – allemaal binnen het PMS.

In dit artikel lees je wat Lightspeed precies is, wat de verschillen zijn tussen de K- en L-serie, hoe de koppeling werkt en wat je hotel eraan heeft – vooral voor je dagelijkse processen en omzetrapportages.

Wat is Lightspeed POS?

Lightspeed is een cloudgebaseerd kassasysteem dat speciaal is ontworpen om de service in restaurants, cafés en winkels te stroomlijnen.

K-Serie (voorheen iKentoo)

• Speciaal voor horeca (restaurants, bars, cafés)

• Maakt het mogelijk om bestellingen van gasten direct op hun kamer te zetten via de kassa

• Ideaal voor hotels zonder winkel

L-Serie

• Geschikt voor zowel horeca als retail

• Perfect voor hotels met bijvoorbeeld een cadeauwinkel of boetiek

• Zorgt voor gedetailleerde facturatie per afdeling of outlet

Let op: Als je Lightspeed aan RoomRaccoon koppelt, moet je wel weten of jouw hotel met de K- of L-serie werkt, zodat alles goed werkt.

Hoe werkt de koppeling?

De koppeling zorgt voor een tweerichtings koppeling tussen RoomRaccoon en Lightspeed POS:

Gastennaam

RoomRaccoon stuurt een zoekopdracht naar Lightspeed, zodat het kassasysteem een lijst met huidige gasten kan ophalen. Zo kan het personeel makkelijk de juiste reservering selecteren om een bestelling op te zetten.

Op kamer zetten

Zodra een bestelling is bevestigd, stuurt de POS een gespecificeerde transactie terug naar RoomRaccoon. Die wordt dan als extra toegevoegd aan de reservering van de gast. Dit werkt zowel voor de K-Serie als de L-Serie en zorgt voor een soepele gastbeleving én correcte facturatie.

Met de integratie tussen RoomRaccoon & Lightspeed kun je oa: 

• Eten, drinken en andere bestellingen op kamer van de gast zetten

• Automatisch alle kassatransacties factureren

• Minder fouten en geen handmatige invoer meer bij check-out

• Je totale omzet bijhouden van alle gekoppelde kassapunten

• Meerdere POS-accounts koppelen (bijv. bar, restaurant en winkel los)

Omzetrapporten voor POS-integraties

RoomRaccoon ondersteunt twee hoofdrapporten voor integraties zoals Lightspeed:

1. POS-rapport

Te vinden via Rapporten > Omzet > POS

• Laat alle transacties zien die op kamers zijn geboekt

• Wordt realtime bijgewerkt als er iets wordt gepost

• Handig voor receptie- en administratiepersoneel

2. Externe omzetrapport

Te vinden via Rapporten > Omzet > Externe omzet

• Laat omzet zien van gasten die niet verblijven (walk-ins)

• Wordt bijgewerkt na het dagafsluitingsrapport (Z-report) van Lightspeed

• Super handig voor boekhouding en omzet controle

Samen geven deze rapporten je een compleet overzicht van de omzet – zowel van gasten als niet-gasten.

Goed om te weten

• Het toevoegen van een Lightspeed-koppeling gebruikt één upgrade-slot, volgens het prijsmodel van RoomRaccoon.

• Heb je ook een boekhoudkoppeling? Geef het aan bij Lightspeed om dubbele omzetregistratie te voorkomen.

Meerdere Lightspeed L-Serie kassapunten koppelen aan één RoomRaccoon-account

Hotels met meerdere outlets (bijv. bar, restaurant, spa...) kunnen nu meerdere Lightspeed L-Serie PayPoints koppelen aan één RoomRaccoon-account. Zo kan elke outlet:

• Direct op de kamer van gasten boeken

• Alle externe omzet synchroniseren met het hoofdaccount in RoomRaccoon

Dat betekent dat je de omzet van al je punten kunt volgen en bundelen — perfect voor hotels met meerdere kassastations.

De koppeling aanvragen

Heel simpel: open Rocco, onze AI-assistent in de app, en stuur het volgende verzoek:

"Meerdere Lightspeed L-Serie PayPoints koppelen aan ons hoofdaccount bij RoomRaccoon."

Er wordt dan automatisch een supportticket aangemaakt en ons technisch team neemt het vanaf daar over.