Lightspeed POS es uno de los sistemas de punto de venta más potentes, pensado para negocios de hostelería y retail. RoomRaccoon ofrece integraciones completas y bidireccionales tanto con Lightspeed K-Series como con L-Series, lo que te permite tener un control total de las ventas del restaurante, bar o tienda dentro de tu PMS.

En este artículo te explicamos qué es Lightspeed, las diferencias clave entre las series K y L, cómo funciona la integración y cómo puede ayudarte a mejorar la operativa y los informes de ingresos en tu hotel.

¿Qué es Lightspeed POS?

Lightspeed es un sistema TPV en la nube, diseñado para simplificar las operaciones de servicio en restaurantes, cafeterías y tiendas.

K-Series (antes llamada iKentoo)

• Pensada especialmente para restaurantes, bares y cafés

• Permite cargar los pedidos directamente a la habitación del huésped desde el TPV

• Ideal para hoteles sin tienda física

L-Series

• Compatible tanto con hostelería como con retail

• Perfecta para hoteles que tienen tienda de regalos, boutique u otros puntos de venta

• Permite facturar de forma separada por unidad de negocio

¡Importante! A la hora de conectar Lightspeed con RoomRaccoon, hay que confirmar si tu alojamiento usa K-Series o L-Series para que todo funcione correctamente.

¿Cómo funciona la integración?

La integración crea una conexión bidireccional entre RoomRaccoon y Lightspeed:

1. Verificación de huésped

RoomRaccoon envía una búsqueda a Lightspeed, lo que permite al TPV mostrar una lista de huéspedes actuales. Así el personal puede seleccionar la reserva correcta al cargar un pedido.

2. Cargos a la habitación

Una vez confirmado el pedido, Lightspeed envía el detalle del consumo a RoomRaccoon, y este se añade automáticamente a la reserva del huésped como un extra.

Esto funciona tanto con la K-Series como con la L-Series y asegura una experiencia fluida y una facturación precisa.

Ventajas de usar Lightspeed con RoomRaccoon

Con esta integración, puedes:

• Cargar consumos de F&B y tienda directamente a la reserva

• Automatizar la facturación de todo lo que se registre en el TPV

• Reducir errores y entradas manuales en el check-out

• Controlar todos los ingresos desde distintos puntos de venta

• Conectar varias cuentas TPV (por ejemplo: bar, restaurante y tienda por separado)

Informes de ingresos disponibles para integraciones TPV

RoomRaccoon ofrece dos informes clave para integraciones como Lightspeed:

1.  Informe de POS

Ve al módulo Informes, entra en la pestaña Ingresos y selecciona POS.

• Muestra todas las transacciones cargadas a habitaciones

• Se actualiza en tiempo real cuando se publica un consumo

• Muy útil para recepción y contabilidad
  
  

2. Informe de Ingresos Externos

En el mismo módulo de Informes, ve a Ingresos y selecciona Ingresos externos.

• Recoge los ingresos de clientes que no están alojados (walk-ins)

• Se actualiza tras el cierre diario de Lightspeed (Z-report)
  Ideal para contabilidad y auditorías

Juntos, estos informes te dan una visión completa de los ingresos del alojamiento: tanto de huéspedes como de clientes externos.

Cosas que conviene saber

• Añadir una integración con Lightspeed usa una ranura de mejora, según la política de precios de RoomRaccoon.

• Si tu alojamiento tiene conexión con un sistema contable, avisa a Lightspeed para evitar duplicar ingresos.

Cómo conectar varios puntos de venta Lightspeed L-Series a una misma cuenta RoomRaccoon

Si tu alojamiento tiene varios puntos de venta (bar, restaurante, spa…), ahora puedes conectar más de un TPV de Lightspeed L-Series a una única cuenta RoomRaccoon.
 Esto permite que cada unidad:

• Cargue directamente a habitaciones, y

• Sincronice todos los ingresos externos a la cuenta principal de RoomRaccoon.

Así podrás consolidar ingresos desde todos los puntos de venta — ideal para propiedades con varios TPVs.

Cómo solicitar la configuración

Para activarlo, simplemente contacta con Rocco, nuestro agente AI dentro de la app, y solicita:

"Configurar varios Lightspeed L-Series PayPoints que carguen a nuestra cuenta principal de RoomRaccoon." Se generará un ticket y nuestro equipo de Soporte Técnico se pondrá en contacto para hacer el resto.