Kommt in dein HMS: 30. September 2025

Mid-Stay Move – zack, ziehen, fallen lassen!

Mit der neuen Mid-Stay Move Funktion kannst du gäste ganz einfach von einem Zimmer ins nächste verschieben – mitten im Aufenthalt. Kein manuelles Herumbasteln mit Buchungsdaten, kein Neuanlegen von Reservierungen oder mühsames Verlinken. RoomRaccoon übernimmt das alles für dich! Warum das ein echter Gamechanger ist:

• Schneller: Zimmerwechsel dauern jetzt nur noch ein paar Sekunden.

• Einfacher: Kein Jonglieren mehr mit An- und Abreisedaten.

• Fehlerfrei: Das System macht die Arbeit – du hast den Kopf frei.

Hier erfährst du, wie’s funktioniert.

Reservierungen hinzufügen? Jetzt viel einfacher! 

Mit dem neuen Flow im Kalender war’s noch nie so easy, Reservierungen zu erstellen! Nur ein Klick – und schon kannst du:

• Einzel- oder Gruppenreservierungen in einem durchgängigen Ablauf anlegen

• Beliebige Zeiträume auswählen, ohne von vorn zu beginnen

• Kinder automatisch hinzufügen (wenn Kinderpolitik aktiv ist)

Schluss mit Hin- und Herspringen zwischen Datumsfeldern oder dem Verlinken einzelner Buchungen. Alles passiert in einem Rutsch – schnell, intuitiv und gästeorientiert. Mehr erfahren.

Google Hotel Ads Dashboard

Das neue GHA-Dashboard gibt dir ein starkes Self-Service-Tool, um Direktbuchungen über Google Hotel Ads zu tracken und zu optimieren – ganz ohne Marketingwissen.

• Buchungsübersicht: GHA-Buchungswert & Status der letzten 30 Tage

• Umsatz & Trends: Zeiträume vergleichen, Entwicklungen erkennen

• Provision gespart: Ersparnis auf Basis Ø OTA-Provisionen

• Letzte Buchungen: Details zu Gästen, Umsatz & gesparter Provision

• Self-Service: GHA aktivieren oder im Demo-Modus testen

Alles, was du brauchst, um Sichtbarkeit und Umsatz selbst in die Hand zu nehmen. Jetzt ausprobieren!

Rechnungen schreiben war noch nie so schick

Einer der meistgenutzten Abläufe in RoomRaccoon hat ein frisches Makeover bekommen. Das ist neu beim Rechnungserstellen:

• Modernes, benutzerfreundliches Layout

• Einfachere Navigation & Eingabefelder

• Klarere Übersicht über Rechnungsdetails

Mehrere Zahlungen auswählen – jetzt möglich

Ab sofort kannst du beim manuellen Rechnungserstellen mehrere Zahlungen auswählen – für mehr Flexibilität und Kontrolle. So funktioniert’s

Neue Schutzfunktion bei Tarifplan-Änderungen

Ein neues Update schützt dich vor doppelten Rechnungen: Tarifpläne können nicht mehr geändert werden, sobald eine Rechnung erstellt wurde. 

• Verhindert doppelte Rechnungen – Umsatz wird nur einmal fakturiert

• Weniger Fehler – Kein Risiko doppelter Check-out-Rechnungen

• Mehr Genauigkeit – Für zuverlässige Berichte & zufriedene Buchhalter

So wird der Rechnungsprozess noch sicherer und spart dir wertvolle Zeit bei Korrekturen.

Alternative Unterkunft vorschlagen – automatisch und smart

Für alle mit mehreren Häusern: Die Buchungsmaschine zeigt jetzt automatisch passende Alternativen an, wenn ein Objekt ausgebucht ist. 

• Smarter Verfügbarkeitscheck: Das System prüft sofort, welche deiner verknüpften Unterkünfte noch freie Zimmer haben – mit klaren Verfügbarkeitsanzeigen.
  Nahtlose Weiterleitung: Ist eine Alternative verfügbar, wird der Gast direkt zur Buchungsmaschine des anderen Hauses weitergeleitet – inklusive vorausgewählter Daten.

• Volle Kontrolle für Hoteliers: In den Einstellungen deiner Buchungsmaschine legst du fest, welche Häuser als Alternativen angezeigt werden – nur passende und nahegelegene Objekte für deine Gäste.

Online Check-Out – Korrektur beim Reservierungsstatus

Was war das Problem? Wenn eine Zahlung beim Online Check-Out fehlschlug, wurde die Reservierung fälschlicherweise als „ausgecheckt“ markiert – obwohl der Gast eine Fehlermeldung sah.

Was ist jetzt behoben? Bei fehlgeschlagener Zahlung bleibt der Reservierungsstatus korrekt erhalten – keine „falschen Check-outs“ mehr.

Warum das wichtig ist: Der Check-out-Status spiegelt jetzt zuverlässig den tatsächlichen Vorgang wider – für mehr Vertrauen und weniger manuelle Korrekturen.

Diese Verbesserung betrifft alle Nutzer unserer integrierten Zahlungslösung. 

Mehr zum Online Check-Out erfahren

Graue Zimmer im Reservierungs-Dashboard 

Keine Überraschungen mehr! Ab sofort erscheinen graue Zimmer auch in der Ankunfts- & Abreiseübersicht, sobald eine Anreise für sie gebucht ist. Damit werden sie im operativen Ablauf wie reguläre Zimmer behandelt.

• Anreisen: Graue Zimmer werden angezeigt, wenn Gäste einchecken.

• Abreisen: Auch bei Abreisen sind sie sichtbar – auch wenn diese Info meist weniger relevant ist, halten wir die Daten dennoch konsistent.

Wichtig: Es gibt aktuell keine visuelle Unterscheidung zwischen grauen und weißen Zimmern – nur der Zimmername zeigt den Unterschied.

Minibar-Meldung in RaccoonHousekeeping 

Dein Housekeeping-Team kann jetzt ganz einfach den Minibar-Verbrauch direkt in der RaccoonHousekeeping-App erfassen. Der Ablauf ist genauso simpel wie bei den bisherigen Meldungen:

• Titel: Kurze Bezeichnung eingeben (z. B. „3 Artikel“)

• Beschreibung: Verbrauchte Items auflisten (z. B. „Bier, Wasser, Fanta“)

• Foto: Schnell ein Foto machen – als visueller Nachweis

Mehr über Room Reporting in RaccoonHousekeeping erfahren

Smartere Zimmerlimits & Sofort-Upgrades

Wir haben das Zimmermanagement überarbeitet – für mehr Übersicht, Kontrolle und perfekte Synchronisierung mit deinem Abo..

• Weiße Zimmer: Nur so viele Zimmer aktivierbar, wie im aktuellen Abo enthalten

• Graue Zimmer: Beliebig viele inaktiv anlegen – ohne Einfluss auf dein Abo

• Neuer Zähler: Zeigt dir genau, wie viele Zimmer du nutzt und wie viele noch frei sind
  Upgrade-Karte: Direkter Zugang zu Preisen & Optionen zum Hochstufen
  Sofort aktiv: Nach dem Upgrade stehen dir zusätzliche Zimmer sofort zur Verfügung – ganz ohne Wartezeit oder manuelle Schritte

So kannst du ganz entspannt wachsen, alles im Blick behalten und deine Einrichtung noch reibungsloser steuern.

Automatischer Check-in mit RemoteLock

Sobald ein Gast seinen RemoteLock-Schlüssel zum ersten Mal verwendet, wird der Zimmerstatus jetzt automatisch auf „eingecheckt“ gesetzt. Kein manuelles Nachtragen mehr – der Reservierungsstatus bleibt immer im Einklang mit dem echten Gastverhalten.

• Mehr Effizienz: Die Rezeption muss keine Schlüsselnutzung mehr manuell nachverfolgen

• Nahtloses Gästeerlebnis: Gäste gehen direkt aufs Zimmer – der Check-in erfolgt automatisch

• Reale Belegung, live: Das System zeigt jederzeit den echten Belegungsstatus

Mehr zu RemoteLock erfahren

Dormakaba Saflok jetzt live im RoomRaccoon-Marktplatz

Wir freuen uns, Dormakaba Saflok – eines der weltweit führenden elektronischen Türschlosssysteme für die Hotellerie – im RoomRaccoon Marketplace begrüßen zu dürfen.

• Mehr Auswahl bei Smart Locks: Noch flexibler bei der Wahl deiner Zutrittslösung
  Automatischer Check-in & Zutritt: Weniger Aufwand an der Rezeption
  Weltweit bewährt: Dormakaba ist international im Einsatz – jetzt vollständig mit RoomRaccoon integriert

• Plug-and-Play: Intelligente Anbindung mit minimalem Aufwand

[Mehr zu Dormakaba erfahren]