In arrivo sul tuo HMS il 30 settembre 2025

Mid-stay Move – taglia, trascina e rilascia!

La funzione Mid-stay Move è uno strumento potente che ti permette di trasferire gli ospiti da una camera all’altra durante il loro soggiorno, in modo semplice e senza interruzioni.
 Niente più modifiche manuali alle date, creazione di nuove prenotazioni o collegamenti complessi: il sistema automatizza tutto per te. Perché è un game changer:

• Operazioni più veloci – i Mid-stay Move ora richiedono solo pochi secondi.

• Workflow semplificato – niente più gestione manuale di date o prenotazioni.

• Meno errori – il sistema fa il lavoro pesante al posto tuo.

Scopri come utilizzarlo qui.

Un Nuovo Flusso per Aggiungere Prenotazioni 

Creare prenotazioni dal Calendario non è mai stato così semplice! Con un solo click ora puoi:

• Creare prenotazioni singole o di gruppo in un unico flusso intuitivo.

• Selezionare diversi intervalli di date senza dover ricominciare da capo.

• Aggiungere automaticamente i bambini se è attiva la Policy sui bambini.

Niente più salti tra le date o collegamenti tra prenotazioni separate. Ora tutto avviene in un unico passaggio: semplice, veloce e a misura di ospite. Scopri di più qui.

Google Hotel Ads Dashboard

Il nuovissimo Google Hotel Ads (GHA) Dashboard ti offre uno strumento potente e self-service per monitorare e ottimizzare le prenotazioni dirette tramite GHA.

Hai visibilità in tempo reale su performance, ricavi e risparmi, senza bisogno di competenze di marketing. Cosa puoi fare con il Dashboard:

• Panoramica prenotazioni: visualizza il valore totale delle prenotazioni GHA e lo stato live delle prenotazioni degli ultimi 30 giorni.

• Ricavi & Trend: confronta diversi periodi di performance e individua subito i trend positivi o negativi.

• Risparmio sulle commissioni: scopri quanto risparmi grazie a stime automatiche basate sulle commissioni medie delle OTA.

• Lista delle prenotazioni recenti: accedi ai dettagli di ogni prenotazione, incluse info sugli ospiti, ricavi e commissioni risparmiate.

• Attivazione self-service: attiva subito GHA o testane l’impatto con la modalità demo integrata.

Che tu stia già usando GHA o lo stia solo valutando, il Dashboard ti dà tutto ciò che serve per avere il pieno controllo sulla visibilità e sui ricavi della tua struttura. Scoprilo subito!

Creare una fattura non è mai stato così bello

Uno dei flussi più utilizzati in RoomRaccoon ha finalmente ricevuto l’attenzione che meritava. Novità nella creazione delle fatture:

• Layout moderno e intuitivo

• Navigazione e campi di inserimento più semplici

• Panoramica più chiara dei dettagli della fattura

Selezione multipla dei pagamenti: ora è possibile 

Quando crei una fattura manualmente, puoi selezionare più pagamenti contemporaneamente, ottenendo maggiore flessibilità e controllo. Scopri come creare una fattura qui.

Nuove protezioni per le modifiche ai piani tariffari

Abbiamo introdotto un miglioramento per proteggerti dalla doppia fatturazione: non è più possibile modificare un piano tariffario una volta che è già stato fatturato. 

• Previene la doppia fatturazione: assicura che i ricavi vengano fatturati una sola volta, legati al piano tariffario originale.

• Riduce gli errori di billing: elimina il rischio di fatture di check-out duplicate.

• Migliora l’accuratezza finanziaria: garantisce a hotelier e contabili dati affidabili per il reporting dei ricavi.

Con questa protezione, il processo di fatturazione diventa ancora più preciso e affidabile, aiutando gli hotel a mantenere registri finanziari senza errori e a risparmiare tempo sulle correzioni manuali.

Suggerisci una Struttura Alternativa

Per gli utenti Multi-property, arriva una nuova funzione davvero interessante: il Suggerimento di Struttura Alternativa direttamente nel tuo booking engine.

Quando un ospite seleziona delle date già esaurite in una delle tue strutture, il booking engine ora suggerisce automaticamente altre strutture disponibili nel tuo portfolio.

• Controllo smart della disponibilità: il sistema verifica in tempo reale le disponibilità nelle strutture collegate e mostra chiaramente quali hanno camere libere.
  
  

• Reindirizzamento senza interruzioni: se c’è una struttura alternativa disponibile, l’ospite viene portato direttamente al booking engine di quella struttura con le date già precompilate — un percorso di prenotazione fluido e senza sforzo.
  
  

• Pieno controllo per gli albergatori: dalla pagina di configurazione del tuo booking engine, puoi decidere quali strutture mostrare come alternative, assicurandoti che vengano proposte solo quelle più rilevanti e vicine.

Online Check-Out – Correzione Stato Prenotazione

Cosa succedeva prima: Se il pagamento di un ospite non andava a buon fine durante il processo di online check-out, lo stato della prenotazione veniva segnato in modo errato come “check-out effettuato”, anche se l’ospite aveva visualizzato un messaggio di pagamento non riuscito.

Cosa abbiamo corretto: Ora, se un pagamento fallisce, il sistema manterrà correttamente lo stato della prenotazione — niente più falsi check-out.

Perché è importante: Con questa correzione, lo stato di check-out riflette la realtà, migliorando l’affidabilità e la fiducia nel processo. La correzione riguarda tutti gli utenti che utilizzano la nostra soluzione di pagamenti integrati.

Scopri di più sulla funzione di online check-out qui

Camere Grigie nel tuo Reservation Dashboard

Niente più sorprese! Da ora, le Camere Grigie compariranno anche nella panoramica Arrivi & Partenze ogni volta che avranno una prenotazione in arrivo. In pratica, a livello operativo verranno trattate come normali camere per gli arrivi.

• Arrivi: le Camere Grigie saranno visibili quando gli ospiti effettuano il check-in.

• Partenze: compariranno anche tra le partenze, anche se è un po’ meno rilevante visto che quegli ospiti probabilmente sono già andati via — ma così manteniamo la coerenza dei dati.

Nota bene: al momento non c’è alcuna distinzione visiva tra Camere Grigie e Camere Bianche, se non nel nome della camera stessa.

Report Minibar per RaccoonHousekeeping 

Il tuo team di housekeeping ora può registrare facilmente i consumi del minibar direttamente dall’app RaccoonHousekeeping.

Il flusso è semplice e familiare, proprio come le altre funzioni di reporting già disponibili:

• Titolo: assegna un’etichetta breve al report (es. “3 articoli”).

• Descrizione: elenca nel dettaglio gli articoli consumati (es. “Birra, Acqua, Fanta”).

• Prova fotografica: scatta una foto veloce per avere una conferma visiva.

Scopri di più sul Room Reporting in RaccoonHousekeeping.

Limiti Camere più Intelligenti & Upgrade Istantanei

Abbiamo introdotto un sistema di gestione camere ancora più smart, per darti maggiore visibilità e controllo — mantenendo sempre il tuo abbonamento perfettamente allineato alla configurazione della tua struttura.

• Limiti camere bianche applicati: ora puoi attivare solo il numero di camere previsto dal tuo piano di abbonamento attuale.
  
  

• Camere grigie illimitate: continua a configurare camere inattive senza che questo influisca sul tuo piano.
  
  

• Nuovo usage tracker: verifica subito quante camere hai già attive e quante sono ancora disponibili.
  
  

• Upgrade dal Subscription Card: link rapidi al pricing e azioni chiare per aggiornare il tuo piano.
  
  

• Attivazione immediata: l’upgrade del tuo abbonamento attiva le camere extra all’istante — senza attese e senza passaggi manuali.

Ora puoi crescere in tutta sicurezza, mantenere il pieno controllo e goderti un’esperienza di configurazione molto più fluida.

Check-in automatico con RemoteLock

Quando un ospite utilizza per la prima volta la sua chiave RemoteLock, il sistema aggiornerà automaticamente lo stato della camera a “Checked-In”.

In questo modo non servono più aggiornamenti manuali e lo stato della prenotazione rimane sempre allineato all’attività reale dell’ospite. Vantaggi principali:

• Maggiore efficienza: il team di reception non deve più monitorare manualmente l’uso delle chiavi.

• Esperienza ospite senza interruzioni: gli ospiti possono andare direttamente in camera ed essere riconosciuti subito come “checked in”.

• Precisione operativa: il sistema riflette in tempo reale la reale occupazione.

Scopri di più su RemoteLock qui.

Dormakaba Saflok è ora Live

Siamo entusiasti di dare il benvenuto a Dormakaba Saflok nel RoomRaccoon Marketplace — uno dei sistemi di serrature elettroniche per hotel più affidabili al mondo. Cosa significa per te:

• Più opzioni di smart lock: ancora più flessibilità per scegliere la soluzione di accesso che preferisci.

• Check-in e accesso senza interruzioni: automatizza l’ingresso in camera e riduci le attività di front office.

• Affidabilità globale: Dormakaba è utilizzato in hotel di tutto il mondo — ora completamente integrato con RoomRaccoon.

• Plug-and-play setup: connettività smart, senza complicazioni.

Scopri di più su Dormakaba qui