Si estás experimentando lentitud o una pantalla que no carga correctamente, puedes ayudarnos a identificar el problema enviándonos un archivo HAR — una pequeña grabación de lo que ocurre “detrás de escena” en tu navegador.

¿Cómo hacerlo?

En Mac

1. Abre Google Chrome y ve a la página donde estás experimentando la lentitud.

2. Haz clic derecho en cualquier parte de la página y selecciona "Inspeccionar".

3. En la ventana de herramientas de desarrollador, haz clic en la pestaña "Network" (Red).

4. Marca la casilla "Preserve log" para que el registro no se borre al actualizar la página.

5. Recarga la página para comenzar a capturar el tráfico de red.

6. Una vez que la página haya terminado de cargar, haz clic derecho sobre la lista de solicitudes (la cuadrícula) y selecciona "Save as HAR with Content" (Guardar como HAR con contenido).
   
   

En Windows

1. Abre Google Chrome y ve a la página donde estás experimentando la lentitud.

2. Presiona la tecla F12 para abrir las herramientas de desarrollador.

3. Haz clic en la pestaña "Network" (Red).

4. Marca la casilla "Preserve log".

5. Recarga la página para comenzar a capturar el tráfico de red.
   
   

Una vez que la página haya terminado de cargar, haz clic derecho sobre la lista de solicitudes y selecciona "Save as HAR with Content".

Envío del archivo

Normalmente, el archivo HAR es demasiado grande para enviarlo por correo electrónico. Por eso, te recomendamos:

• Subir el archivo a Google Drive, asegurándote de ajustar la configuración de uso compartido a “público” o “cualquiera con el enlace puede ver”.
  

• Luego, envíanos el enlace para que podamos revisar el contenido sin restricciones.
  
  

También puedes usar WeTransfer, una plataforma gratuita y rápida para enviar archivos grandes.