Die RaccoonHousekeeping Mobile View wurde speziell für Housekeeping- und Wartungsteams entwickelt.
 Das Login erfolgt wie bei allen anderen Nutzern, aber die Oberfläche ist optimiert für Aufgabenverwaltung in jedem Webbrowser.

Keine App-Installation erforderlich – funktioniert nahtlos auf allen mobilen Geräten.

Mit dieser Ansicht kann dein Team Aufgaben schnell empfangen, aktualisieren und abschließen – für reibungslosere Abläufe in deiner Unterkunft.

Funktionen der Mobile View

Zimmer- & Aufgabenmanagement

• Zimmerliste – zeigt alle einem Mitarbeiter zugewiesenen Zimmer.

• Aufgabenliste – zeigt Reinigungsart, Gästeanzahl sowie Check-in/out-Zeiten.

• Smart Tasks – Aufgaben für bestimmte Mitarbeiter erscheinen direkt in der Mobile View.

• Status-Icons – zeigen an: bereit zur Reinigung, nicht stören, Reinigung abgelehnt.

Reinigungsaktionen

• Reinigung starten/stoppen – erfasst Reinigungszeiten (bis zu 120 Minuten, konfigurierbar in den RHK-Einstellungen).

• Reinigung überspringen – wähle einen Grund (z. B. Do Not Disturb, abgelehnt, Late Check-out, Wartung).

Notizen

Alle Notizen aus der Reservierung werden in der Übersicht für das Housekeeping-Team angezeigt.

Zusatzleistung

Zusatzleistungen, die für eine Reservierung vorbereitet werden müssen (z. B. Champagner, Extrahandtücher), werden hier angezeigt.

Room Reporting

Housekeeping- und Wartungsteams können über die Mobile View einfach Probleme melden:

• Lost & Found – gefundene Gegenstände mit Details und Fotos melden.

• Wartung – Reparaturtickets erstellen, die Manager an das Wartungsteam weiterleiten können.

• Minibar – Minibar-Nutzung mit Beschreibungen und Fotos melden.

Mehr dazu im Artikel Room Reporting.

Mobile View zum Startbildschirm hinzufügen

Für den schnellen Zugriff kannst du die RaccoonHousekeeping Mobile View als Verknüpfung auf deinem Startbildschirm speichern.

Auf iOS-Geräten (Safari)

1. Safari öffnen – Starte den Safari-Browser auf deinem Gerät.

2. Mobile View öffnen – gehe zu: app.roomraccoon.com.

3. Teilen-Button tippen.

4. Zum Home-Bildschirm hinzufügen – aus dem Menü auswählen.

5. Name vergeben – z. B. „RaccoonHousekeeping“ eingeben und auf Hinzufügen tippen.

6. Bestätigung – je nach Gerät kannst du das Icon automatisch hinzufügen oder an eine bestimmte Stelle ziehen.

Das Shortcut-Icon erscheint nun auf deinem Home-Bildschirm – genau wie eine App – für den einfachen Zugriff auf RaccoonHousekeeping.

Auf Android-Geräten (Chrome)

1. Chrome öffnen – Starte den Chrome-Browser auf deinem Gerät.

2. Mobile View öffnen – gehe zu: app.roomraccoon.com

3. Menü öffnen – tippe auf die drei vertikalen Punkte oben rechts.

4. Zum Startbildschirm hinzufügen – aus dem Menü auswählen.

5. Name vergeben – z. B. „RaccoonHousekeeping“ eingeben und auf Hinzufügen tippen.

6. Bestätigung – je nach Gerät kannst du das Icon automatisch hinzufügen oder an eine bestimmte Stelle ziehen.

Auch hier erscheint das Shortcut-Icon auf deinem Home-Bildschirm – wie eine App – für den schnellen Zugriff auf RaccoonHousekeeping.