Wie funktioniert die Expedia-Verbindung mit RoomRaccoon?

Du hast die volle Kontrolle über deine Preisgestaltung und Belegungsverwaltung, indem du einfach deine Preise, Verfügbarkeiten und Einschränkungen an Expedia sendest. Der Channel Manager von RoomRaccoon aktualisiert automatisch alle Buchungen und Änderungen an den Reservierungen, die über Expedia gemacht werden.

Hinweis: Die Integration mit Expedia ist ein zweistufiger Prozess, daher muss die Verbindung auf beiden Plattformen angefordert werden.

Wichtig zu wissen

• Du kannst dich nur an einem Werktag bei Expedia anmelden.

• Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn du dich über RoomRaccoon mit Buchungskanälen verbindest.

• Die Umstellung des Preismodells auf „Belegungsbasiert“ ist ein automatischer Schritt. Du kannst aber auch Expedia kontaktieren, um den Prozess zu beschleunigen, oder versuchen, RoomRaccoon als deinen Channel Manager hinzuzufügen. Danach solltest du eine Fehlermeldung erhalten, dass ein Fall zur Änderung der Preisstruktur erstellt wurde. Manchmal erscheint diese Fehlermeldung nicht beim ersten Versuch, RoomRaccoon als Channel Manager in Expedia hinzuzufügen – aber beim zweiten Mal. Wenn eine Anfrage zur Umstellung auf OBP gestellt wird, achte darauf, dass du die Änderung sowohl auf Property- als auch auf Rate-Ebene anforderst.

So verbindest du dich mit Expedia

Bevor du Expedia verbindest, musst du deine Preise in RoomRaccoon einrichten.

• Lies hier mehr darüber, wie du deine Preise einrichtest.

• Wir empfehlen dir, abgeleitete Raten für deine Kanäle zu verwenden.

Wenn du keine abgeleiteten Raten nutzt, bitten wir dich eventuell zuerst, deine Struktur anzupassen, bevor wir die Verbindung einrichten.

Bestehende Expedia-Reservierungen in deinen RoomRaccoon-Kalender einfügen

Bei Expedia-Reservierungen importieren wir die Buchungen normalerweise manuell über das Importblatt während der Implementierung – oder du machst das manuell selbst.

Wenn du deine Reservierungen in Zukunft nicht selbst in RoomRaccoon einfügst oder uns während der Implementierung kein Importblatt zur Verfügung stellst, übernimmt RoomRaccoon keine Verantwortung für Überbuchungen oder andere Probleme, die auftreten könnten.

Wichtig: Änderungen an diesen manuellen Reservierungen müssen später ebenfalls manuell gemacht werden, da wir sie nicht für dich bearbeiten können.

RoomRaccoon als Channel Manager bei Expedia anfragen

1. Melde dich bei deinem Partner Zentral-Konto an.

2. Wähle Zimmer und Preise.

3. Klicke auf die Expedia-Verbindungseinstellungen.
   
   

Wähle RoomRaccoon aus und aktiviere alle Kästchen, um die komplette Verbindung (Preise und Verfügbarkeiten) herzustellen.

Verbindung über das Helpcenter anfordern

Nachdem du die oben genannten Schritte erledigt hast, ist der letzte Schritt, uns die Infos zu schicken, damit wir die Integration für dich abschließen können.

Im Expedia-Portal musst du folgende Schritte durchführen:

1. Klicke auf Zimmer und Preise

2. Klicke auf Zimmertypen und Preispläne

3. Hol dir die Infos zu jeder Expedia-Zimmer-ID und ordne sie dem passenden RoomRaccoon-Kategorienamen zu

4. Überprüfe, ob alle Preispläne mit denen in RoomRaccoon übereinstimmen, und entferne die Pläne, die du nicht nutzen willst

5. Gib uns den Provisionssatz an, den du mit Expedia vereinbart hast, damit wir diesen korrekt in all deinen Reservierungen abbilden können

Deine Provisionsvereinbarung:

1. Geh zu Expedia Partner Central

2. Klick auf den Tab „Hilfe und Support“ auf der linken Seite

3. Unter den Schnellaktionen rechts siehst du den hervorgehobenen Text „Vereinbarung anzeigen“. Klick darauf, und du bekommst alle Infos zu deiner Provision