Come funziona l'integrazione di Expedia con RoomRaccoon?

Hai il pieno controllo della gestione dei prezzi e dell’occupazione semplicemente inviando le tue tariffe, disponibilità e restrizioni a Expedia. Il Channel Manager di RoomRaccoon aggiornerà automaticamente tutte le prenotazioni e le modifiche fatte alle prenotazioni su Expedia.

Nota: L'integrazione di Expedia con RoomRaccoon è un processo in due fasi, quindi la connessione deve essere richiesta su entrambe le piattaforme.

Importante sapere

• Puoi iscriverti a Expedia solo nei giorni feriali.

• Non ci sono costi aggiuntivi per collegare i canali di prenotazione tramite RoomRaccoon.

• Cambiare il modello di prezzo in “Occupancy Based” è un passaggio automatico. Però, puoi contattare Expedia per velocizzare il processo oppure provare ad aggiungere RoomRaccoon come tuo channel manager. Dopo di che, dovresti ricevere un messaggio di errore che ti avvisa che è stato creato un caso per modificare la tariffazione. A volte quel messaggio di errore non compare al primo tentativo di aggiungere RoomRaccoon come channel manager su Expedia, ma al secondo. Quando fai richiesta per cambiare i prezzi a OBP, assicurati di chiedere che la modifica venga fatta sia a livello di proprietà che di tariffa.

Come collegare Expedia

Prima di collegare Expedia, devi impostare le tue tariffe su RoomRaccoon.

• Leggi di più su come impostare le tariffe qui.

• Ti consigliamo di usare tariffe derivate per i tuoi canali.

Se non usi tariffe derivate, potremmo chiederti di sistemare prima la struttura prima di procedere con la connessione.

Aggiungere le prenotazioni esistenti di Expedia al tuo calendario RoomRaccoon

Con le prenotazioni Expedia, di solito importiamo le prenotazioni manualmente tramite il foglio di importazione durante l’implementazione, oppure puoi farlo tu manualmente.

Se in futuro non inserisci manualmente le prenotazioni in RoomRaccoon o non ci fornisci il foglio di importazione durante l’implementazione, RoomRaccoon non sarà responsabile per overbooking o altri problemi che potrebbero verificarsi.

IMPORTANTE: Qualsiasi modifica futura a queste prenotazioni manuali dovrà essere fatta manualmente, perché non abbiamo modo di modificarle per te.

Richiedere RoomRaccoon come Channel Manager su Expedia

1. Accedi al tuo account Partner Central. 

2. Seleziona Camere e Tariffe.

3. Clicca su Impostazioni di connettività Expedia.

4. Scegli RoomRaccoon e seleziona tutte le caselle per attivare la connessione completa (prezzi e disponibilità).

Richiedere la connessione tramite il Centro Assistenza

Dopo aver completato i passaggi sopra, l’ultimo step è fornirci le informazioni necessarie così possiamo completare l’integrazione per te.

Nel portale Expedia segui questi passaggi:

1. Clicca su camere e tariffe

2. Clicca su tipologie di camera e piani tariffari
   Recupera le informazioni per ogni ID camera di Expedia e abbinale al nome della categoria su RoomRaccoon

3. Controlla che tutti i piani tariffari corrispondano a quelli che hai in RoomRaccoon e rimuovi quelli che non vuoi usare

4. Dicci la percentuale di commissione che hai con Expedia così possiamo rifletterla correttamente su tutte le prenotazioni

Il tuo accordo sulle commissioni:

1. Vai su Expedia Partner Central

2. Clicca sulla scheda Assistenza e Supporto a sinistra

3. Nelle attività rapide a destra, vedrai il testo evidenziato "visualizza accordo". Cliccaci sopra e vedrai le informazioni sulla tua commissione