So verbindest du dich mit VRBO

Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung führt dich durch den Prozess der Verbindung von VRBO mit RoomRaccoon. Wenn du dieser Anleitung folgst, stellst du sicher, dass die Verbindung reibungslos und vollständig hergestellt wird.

Schritt 1: Verbindungsanfrage

Die Verbindung muss von dir angefragt werden. Dies kannst du tun, indem du ein Support-Ticket einreichst oder unser Support-Team telefonisch kontaktierst.

Schritt 2: Formular vom Support-Team

Sobald deine Anfrage eingegangen ist, informiert unser Support-Team das Connectivity-Team und sendet dir ein Formular über das Ticket-System.

Dieses Formular enthält Felder mit allen Informationen, die für die Verbindung erforderlich sind. Es ist wichtig, dass unser Connectivity-Team alle Informationen erhält, um mit dem Prozess fortfahren zu können.

Schritt 3: Schritte vor der Verbindung

Bevor du das Formular ausfüllst, musst du die folgenden Schritte durchführen, um einen reibungslosen Ablauf der Verbindung zu gewährleisten:

1. Trage alle VRBO-Buchungen manuell in RoomRaccoon ein, da du nach der Verbindung keinen Zugriff mehr auf diese in VRBO haben wirst. Vergiss nicht, „HomeAway“ als Buchungsquelle anzugeben, damit dies korrekt angezeigt wird.

2. Gehe im RoomRaccoon-Menü zu „Meine Unterkunft“ und fülle dort die Bereiche „Adresse“ und „Ausstattung“ für jede Kategorie vollständig aus.

3. Erstelle für jede zu verbindende Kategorie eine Maximalbelegungsrate mit dem Namen „VRBO“. 

4. Lade mindestens 6 (maximal 25) Bilder für jede Kategorie hoch – mit einer Mindestauflösung von 1024x683. 

5. Sammle die folgenden Pflichtangaben für jede Kategorie:

   • Name

   • Überschrift

   • Beschreibung

   • Mindestalter des Buchenden

   • Maximale Belegung

   • Währung

   • Sprache

   • Check-in- und Check-out-Zeit

   • Info, ob Kinder erlaubt sind
     
     

Schritt 4: Absenden des Formulars durch dich

Sobald du die Schritte vor der Verbindung abgeschlossen hast, kannst du das bereitgestellte Formular ausfüllen.

Dieser Schritt ist entscheidend, damit unser Connectivity-Team die Verbindung einrichten kann.

Stelle bitte sicher, dass alle Informationen korrekt eingetragen sind.

Wichtig: Bitte informiere unser Support-Team, sobald du das Formular abgeschickt hast.

Schritt 5: Aktion durch das Connectivity-Team

Unser Connectivity-Team startet nun mit der Verbindung auf Basis der von dir bereitgestellten Informationen.

Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, erhältst du von RoomRaccoon Support die letzten Schritte, um den Prozess auf der Self-Onboarding-Seite von VRBO abzuschließen.

Schritt 6: Letzte Bestätigung und Support

Sobald die Verbindung abgeschlossen ist, bestätigt dir unser Support-Team den erfolgreichen Abschluss.

Unser Team steht dir jederzeit zur Seite, um dir eine reibungslose Erfahrung mit der Verbindung von VRBO und RoomRaccoon zu bieten.

Gut zu wissen

• Im Gegensatz zu anderen OTA-Verbindungen sendet RoomRaccoon keine Daten an VRBO. VRBO ruft stündlich die Raten, Verfügbarkeiten und Inhalte aus RoomRaccoon ab.

• Alle Zahlungen werden über RoomRaccoon abgewickelt. Aus diesem Grund muss RaccoonPay in deinem Konto aktiviert sein, um diese Verbindung nutzen zu können.

• Aktuell können Unterkünfte in Südafrika nicht verbunden werden, da VRBO noch keine Inserate in ZAR anbietet.

• Du kannst deine Inhalte für VRBO über den Marketplace bearbeiten, indem du auf das Stiftsymbol auf der VRBO-Kachel klickst.

• Im Gegensatz zu anderen OTA-Verbindungen kannst du VRBO-Buchungen direkt in RoomRaccoon als storniert markieren.

• Du kannst außerdem den Datumsbereich einer Buchung über RoomRaccoon anpassen (nicht über VRBO). Das Ändern des Datumsbereichs unterbricht die Verbindung zwischen RoomRaccoon und VRBO für diese Buchung nicht – anders als bei anderen Channel-Verbindungen.