Como funciona a integração do Expedia com o RoomRaccoon?

Tem controlo sobre a gestão de preços e ocupação ao enviar simplesmente as suas tarifas, disponibilidade e restrições para o Expedia. O Channel Manager do RoomRaccoon atualizará automaticamente todas as reservas e alterações feitas nas reservas no Expedia.

Nota: A integração da Expedia com o RoomRaccoon é um processo em duas etapas, por isso a ligação deve ser solicitada em ambas as plataformas.

Importante saber

• Só é possível registar-se na Expedia durante dias úteis.

• Não há qualquer custo adicional para ligar canais de reserva através do RoomRaccoon.

• Alterar o modelo de preços para “Occupancy Based Pricing” é um passo automático. Contudo, pode contactar a Expedia para acelerar o processo ou adicionar o RoomRaccoon como seu channel manager. Depois disso, deverá receber uma mensagem de erro indicando que foi criado um caso para alterar a estrutura de preços. Por vezes, essa mensagem de erro não aparece na primeira tentativa de adicionar o RoomRaccoon como channel manager na Expedia, mas sim na segunda. Quando for feita uma solicitação para alterar os preços para OBP, certifique-se de que a alteração é feita tanto ao nível da Minha Propriedade como ao nível das tarifas.

Como conectar a Expedia

Antes de ligar à Expedia, deve configurar as suas tarifas no RoomRaccoon.

• Leia mais sobre como configurar as suas tarifas aqui.

• Recomendamos que utilize tarifas derivadas para os seus canais.

Se não utilizar tarifas derivadas, poderemos solicitar que corrija a estrutura antes de configurar a ligação.

Adicionar reservas existentes do Expedia ao seu calendário RoomRaccoon

Com as reservas da Expedia, normalmente importamos as reservas manualmente através da folha de importação durante a implementação, ou pode adicioná-las manualmente.

Se não adicionar as reservas no RoomRaccoon ou não nos fornecer a folha de importação durante a implementação, o RoomRaccoon não se responsabiliza por overbookings ou outros problemas que possam surgir.

IMPORTANTE: Qualquer modificação futura nestas reservas manuais deverá ser feita manualmente, pois não temos forma de as alterar por si.

Solicitar o RoomRaccoon como Channel Manager no Expedia

1. Aceda à sua conta Partner Central.

2. Selecione Quartos e Tarifas.

3. Clique em Definições de Conectividade do Expedia.

4. Escolha RoomRaccoon e selecione todas as opções para ativar a ligação completa (preços e disponibilidade).

Solicitar a ligação através do Centro de Ajuda

Depois de concluir os passos acima, o último passo é fornecer-nos as informações para que possamos concluir a integração por si.

No portal do Expedia, siga os passos abaixo:

1. Clique em quartos e tarifas

2. Clique em tipos de quarto e planos de tarifa
   Recolha as informações de cada ID de quarto da Expedia e associe-as ao nome da categoria no RoomRaccoon

3. Verifique se todos os planos de tarifa correspondem aos que tem no RoomRaccoon e remova os que não pretende utilizar

4. Indique-nos a percentagem de comissão que tem com a Expedia para que a possamos refletir corretamente em todas as suas reservas

O seu acordo de comissão:

1. Aceda ao Expedia Partner Central

2. Clique no separador Ajuda e Suporte à esquerda

3. Nas tarefas rápidas à direita, verá o texto em destaque "ver acordo". Clique aí para consultar as informações sobre a sua comissão