Bevor RoomRaccoon dein Booking.com-Konto zuordnen und verbinden kann, müssen ein paar Schritte durchgeführt werden.

Raten in RoomRaccoon einrichten

RoomRaccoon arbeitet mit belegungsbasierter Preisgestaltung, was bedeutet, dass wir für jede Belegung eine Rate benötigen. Wir empfehlen dir immer, abgeleitete Raten zu verwenden, um dir die Arbeit zu erleichtern.

Was sind abgeleitete Raten?

Abgeleitete Raten sind Raten, die automatisch basierend auf Änderungen der Rate angepasst werden, von der sie abgeleitet sind (Basis-/Hauptrate). Beispiel: Eine Rate für 3 Personen ist teurer als eine Rate für 1 Person.

So sollten abgeleitete Raten aussehen:

So sollten sie nicht aussehen:

In diesem Fall empfehlen wir, eine Rate für alle OTA-Kanäle oder nur für Booking.com anzulegen und dann für die 2., 3., 4. oder jede weitere Personenzahl abgeleitete Raten zu verwenden.

Wenn du keinen Preis angibst, entspricht die abgeleitete Rate dem Preis der Rate, von der sie abgeleitet ist. Im obigen Beispiel ist 1 Gast die Basisrate, der 2. Gast kostet gleich viel, der 3. Gast €25 mehr und der 4. Gast €50 mehr als die 1-Gast-Rate.

Wenn du diesen Schritt nicht durchführst, müssen wir dich bitten, die Ratenstruktur zu korrigieren, bevor alles eingerichtet werden kann.

Bestehende Reservierungen in RoomRaccoon hinzufügen

Bei Reservierungen über Booking.com ist es ganz einfach: Wir importieren automatisch alle deine zukünftigen Reservierungen. Wir empfehlen dir, keine Reservierungen von Booking.com zu importieren (z. B. über die Tabelle mit deinem Implementierungsmanager) oder selbst anzulegen. Falls du es doch tust, musst du alle manuell erstellten Reservierungen selbst löschen und die von uns hinzugefügten Booking.com-Reservierungen zuweisen.

Warum machen wir das?

Sobald wir die Reservierungen für dich importiert haben, werden alle Änderungen, die von Booking.com zu einer dieser Reservierungen gesendet werden, automatisch in RoomRaccoon übernommen. Bei manuellen Reservierungen passiert das nicht.

RoomRaccoon übernimmt keine Haftung für Probleme, die durch manuelle Importe oder manuell eingetragene Reservierungen entstehen.

Verbindung im Booking.com-Extranet starten

Schritt 1: Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Konto.

Schritt 2: Wähle im Dropdown-Menü Connectivity Provider.

Schritt 3: Klicke auf Suchen.

Schritt 4: Gib RoomRaccoon in das Suchfeld ein.

Schritt 5: Klicke auf Weiter. Alle Häkchen müssen gesetzt bleiben – auch das Häkchen für Inhalte und Fotos!

Schritt 6: Akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schritt 7: Du bist fertig, wenn du diesen Bildschirm siehst.

Verbindung über das Help Center anfordern

Nachdem du die obigen Schritte durchgeführt hast, musst du uns nur noch mitteilen, was genau verbunden werden soll.

Beispiel einer Anfrage:

Hallo RoomRaccoon Support Team,

Könnt ihr bitte unsere Unterkunft mit Booking.com verbinden?

Ich bestätige, dass ich den Help Centre-Artikel gelesen habe und keine Reservierungen manuell von Booking.com importiert habe.

Booking.com ID: 123456

Booking.com Kategorie-ID: 46285328 – RoomRaccoon Kategorie: Deluxe Doppelzimmer

Booking.com Kategorie-ID: 46285329 – RoomRaccoon Kategorie: Junior Suite

Zu verbindende Ratenpläne: OTA nicht erstattbar mit Frühstück, OTA nicht erstattbar ohne Frühstück.