¿Cómo funciona la integración de Expedia con RoomRaccoon?

Tú tienes el control total de la gestión de precios y ocupación enviando simplemente tus tarifas, disponibilidad y restricciones a Expedia. El Channel Manager de RoomRaccoon actualizará automáticamente todas las reservas y los cambios que se hagan en Expedia.

Nota: La integración de Expedia con RoomRaccoon es un proceso de dos pasos, así que la conexión debe solicitarse en ambas plataformas.

Importante saber

• Solo puedes registrarte en Expedia en días laborables.

• Conectar con canales de reserva a través de RoomRaccoon no tiene coste adicional.

• Cambiar el modelo de precios a “Occupancy Based” es un paso automático. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con Expedia para acelerar el proceso o intentar añadir RoomRaccoon como tu channel manager. Después de eso, deberías recibir un mensaje de error que indica que se ha creado un caso para cambiar la estructura de precios. A veces ese mensaje de error no aparece en el primer intento de añadir RoomRaccoon como channel manager en Expedia, pero sí en el segundo. Cuando se solicite el cambio de precios a OBP, asegúrate de pedir que se aplique tanto a nivel de propiedad como de tarifa.

Cómo conectar con Expedia

Antes de conectar con Expedia, necesitas configurar tus tarifas en RoomRaccoon.

• Lee más sobre cómo configurar tus tarifas aquí.

• Te recomendamos usar tarifas derivadas para tus canales.

Si no usas tarifas derivadas, es posible que primero te pidamos que ajustes tu estructura antes de hacer la conexión.

Añadir reservas existentes de Expedia a tu calendario de RoomRaccoon

Con las reservas de Expedia, normalmente importamos las reservas manualmente con la hoja de importación durante la implementación, o tú lo haces manualmente.

Si no añades tú mismo las reservas en RoomRaccoon en el futuro o no nos proporcionas la hoja de importación durante la implementación, RoomRaccoon no se hace responsable de sobreventas u otros problemas que puedan surgir.

IMPORTANTE: Cualquier modificación futura de estas reservas manuales deberá hacerse manualmente, ya que no tenemos forma de cambiarlas por ti.

Solicitar RoomRaccoon como Channel Manager en Expedia

1. Accede a tu cuenta de Partner Central.

2. Selecciona Habitaciones y Tarifas.

3. Haz clic en Configuración de conectividad con Expedia.

4. Elige RoomRaccoon y marca todas las casillas para tener la conexión completa (precios y disponibilidad).

Solicitar la conexión a través del Centro de Ayuda

Después de completar los pasos anteriores, el último paso es proporcionarnos la información para que podamos finalizar la integración por ti.

En el portal de Expedia tienes que seguir estos pasos:

1. Haz clic en habitaciones y tarifas

2. Haz clic en tipos de habitación y planes de tarifa

3. Obtén la información de cada ID de habitación de Expedia y haz que coincidan con el nombre de la categoría en RoomRaccoon

4. Revisa que todos los planes de tarifa coincidan con los que tienes en RoomRaccoon y elimina los que no quieras

5. Indícanos el porcentaje de comisión que tienes con Expedia para que podamos reflejarlo correctamente en todas tus reservas

Tu acuerdo de comisión:

1. Entra en Expedia Partner Central

2. Haz clic en la pestaña de Ayuda y soporte a la izquierda

3. En las tareas rápidas de la derecha verás el texto destacado "ver acuerdo". Haz clic ahí y tendrás la información sobre tu comisión