Devido à política de privacidade da Airbnb, já não é permitido enviar endereços de e-mail dos hóspedes através da API. Em vez disso, a Airbnb pretende que toda a comunicação com os hóspedes seja feita na própria plataforma da Airbnb e, quando existe um channel manager ligado, através da API de mensagens.
A RoomRaccoon tem uma integração básica com a API de mensagens da Airbnb para garantir que continuamos a enviar documentos automáticos aos hóspedes que reservaram através da Airbnb.
No entanto, devido às limitações da API de mensagens da Airbnb, esses documentos serão enviados em texto simples. Isso significa que as fotos e a formatação dos nossos documentos habituais são removidas. Por este motivo, se utilizar documentos personalizados, a RoomRaccoon não poderá enviá-los para a Airbnb. Isto deve-se ao facto de não conseguirmos identificar a formatação do documento personalizado.
Se introduzir o seu endereço de e-mail real, então o nosso estilo habitual de documento será enviado para o endereço de e-mail do hóspede e não através da API de mensagens.
A Airbnb não envia quaisquer dados de contacto à RoomRaccoon devido à sua política de privacidade. Toda a comunicação com terceiros deve ser gerida diretamente através das mensagens da Airbnb. A única forma de obter o endereço de e-mail do hóspede é se este o fornecer diretamente ou se concluir o check-in online.
Como ativar as mensagens da Airbnb?
A API de mensagens é ativada automaticamente assim que a ligação à Airbnb for autorizada.
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