Messaggi Airbnb

A causa della politica sulla privacy di Airbnb, non è più possibile ricevere gli indirizzi email degli ospiti tramite API. Airbnb vuole che tutta la comunicazione con gli ospiti avvenga direttamente sulla loro piattaforma e, se c’è un channel manager collegato, tramite la loro API per i messaggi.

RoomRaccoon ha un’integrazione base con l’API dei messaggi di Airbnb per garantire che i documenti automatici vengano comunque inviati agli ospiti che hanno prenotato tramite Airbnb.

Tuttavia, a causa delle limitazioni dell’API di messaggistica di Airbnb, questi documenti verranno inviati come testo semplice. Questo significa che le foto e la formattazione dei nostri documenti standard vengono rimosse. Per questo motivo, se usi documenti personalizzati, RoomRaccoon non può inviarli tramite Airbnb. Questo perché non siamo in grado di rilevare lo stile del documento personalizzato.

Se invece inserisci il tuo vero indirizzo email, i documenti verranno inviati con il nostro stile standard direttamente all’indirizzo email dell’ospite, e non tramite l’API dei messaggi.

Airbnb non invia nessun dettaglio di contatto a RoomRaccoon a causa della loro politica sulla privacy. Tutte le comunicazioni da parte di terzi devono essere gestite direttamente tramite la messaggistica Airbnb. L’unico modo per ottenere l’email dell’ospite è se lui/lei te la fornisce direttamente oppure se completa il check-in online.

Come attivare i messaggi Airbnb?

L’API dei messaggi si attiva automaticamente appena viene autorizzata la connessione con Airbnb.