Com o RoomRaccoon, pode personalizar os seus logins de utilizador para fornecer acesso, controlo rigoroso e medidas de segurança adicionais para funções específicas dentro do sistema.

Funções de utilizador e permissões

Administrador

Ao administrador é concedido acesso ilimitado a todas as áreas do sistema e tem autoridade total para: 

• Gerir as definições da conta

• Configurar os tipos de tarifa e de categoria

• Adicionar e remover logins

• Efetuar alterações aos preços no Channel Manager

• Adicionar ligações no Marketplace

Supervisor de Recepção

A função de Supervisor de Receção deverá ter apenas acesso de leitura ao channel manager, incluindo todos os separadores com exceção das avaliações do Booking.com: deverá poder aceder e responder a estas.

Não terá acesso a:

• Minha Propriedade

• Marketplace

• Definições

• Motor de Reservas

• Relatórios

• Documentos

• Finanças

Recepção

A função de receção tem as mesmas permissões que o supervisor de receção, mas não pode remover pagamentos nem ver quaisquer relatórios.

Júnior Recepção

A função de júnior front desk tem as mesmas limitações que a atual função de utilizador de receção, com restrições adicionais para uma maior segurança.

• Não é possível processar pagamentos, registar pagamentos ou emitir reembolsos.

• Não é possível editar ou remover complementos numa reserva.

• Não é possível aplicar descontos às reservas.

• Não é possível cancelar reservas.

• Não é possível criar ou editar tarifas negociadas. Esta nova função de utilizador visa proporcionar um controlo rigoroso e medidas de segurança adicionais para funções específicas no sistema.

Responsável Housekeeping/Manutenção

Os responsáveis de housekeeping e manutenção só terão acesso à aplicação móvel RaccoonHousekeeping.

Logins

Criar um login

• Clique no separador Definições no canto inferior esquerdo do ecrã

• Clique no separador Logins na parte superior do ecrã

• Clique no canto superior direito para adicionar um novo colaborador

• Preencha os campos necessários, escolhendo o tipo de acesso adequado ao colaborador

• Clique em Guardar para visualizar os dados de login do colaborador adicionado

Alterar palavras-passe

• Clique no módulo Definições no canto inferior esquerdo do ecrã

• Aceda ao separador Logins

• Introduza a nova palavra-passe nos campos designados

• Clique em Submeter

Remover o acesso de um colaborador aos e-mails

• Clique no separador Definições no canto inferior esquerdo do ecrã

• Clique em Logins

• Clique em editar no login correspondente

• Desative a opção Receber e-mails relacionados com a RoomRaccoon

• Clique em Guardar

Visualizar o histórico de atividades de um utilizador

• Clique no separador Definições no canto inferior esquerdo do ecrã

• Clique no separador Logins

• Clique no círculo com o ícone de relógio para ver a linha temporal desse utilizador

• Após o carregamento da página, selecione o período (intervalo de datas) que pretende consultar

• As alterações feitas pelo utilizador nesse período serão apresentadas

Informações úteis

• Se se esquecer da sua palavra-passe, clique no ícone do envelope para receber uma nova palavra-passe segura e única

• O login principal pode acompanhar todas as alterações através do ícone da linha temporal, que mostra todas as modificações efetuadas pelos colaboradores nas reservas

• A alteração da palavra-passe geral protege os dados de cartões de crédito armazenados anteriormente — só podem ser acedidos com a palavra-passe antiga

• As definições da propriedade, da conta e o channel manager estão protegidos pelo login de administrador, impedindo alterações não autorizadas