Con RoomRaccoon è possibile personalizzare i login degli utenti per fornire accesso, controllo rigoroso e misure di sicurezza aggiuntive per funzioni specifiche all'interno del sistema.

Ruoli utente e permessi

Manager

All'amministratore è concesso l'accesso illimitato a tutte le aree del sistema e ha piena autorità per: 

• Gestire le impostazioni dell'account

• Configurare i tipi di tariffa e di categoria

• Aggiungere e rimuovere i login

• apportare modifiche ai prezzi nella scheda Tariffe e disponibilità 

• Aggiungere connessioni nel Marketplace 

Capo ricevimento

Il ruolo capo ricevimento dovrebbe avere solo accesso in sola lettura al channel manager, inclusi tutti i tab, tranne le recensioni di Booking.com: lì deve poter accedere e scrivere.

Non ha accesso a:

• La mia struttura 

• Marketplace

• Impostazioni

• Motore di Prenotazione

• Report

• Documenti

• Finanze

Reception

Il ruolo di front-desk ha gli stessi permessi del Front-desk Supervisor, ma non può rimuovere i pagamenti o visualizzare i report.

Reception Junior

Il ruolo Reception Junior ha le stesse limitazioni del ruolo utente Front Desk attuale, con restrizioni aggiuntive per una maggiore sicurezza.

• Non può elaborare pagamenti, registrare pagamenti o emettere rimborsi.

• Non può modificare o rimuovere i componenti aggiuntivi di una prenotazione.

• Non può applicare sconti alle prenotazioni.

• Non può cancellare le prenotazioni.

• Non può creare o modificare tariffe negoziate. Questo nuovo ruolo utente mira a fornire un controllo rigoroso e misure di sicurezza aggiuntive per funzioni specifiche all'interno del sistema.

Personale addetto alle pulizie e alla manutenzione

Gli addetti alle pulizie e alla manutenzione avranno accesso solo all'applicazione mobile RaccoonHousekeeping.

Login

Creare un login

• Clicca sulla scheda Impostazioni in basso a sinistra dello schermo

• Clicca sulla scheda Login in alto nello schermo

• Clicca in alto a destra per aggiungere un nuovo dipendente

• Compila i campi necessari, scegliendo il tipo di accesso giusto per la persona

• Clicca su Salva per vedere i dati di login dell’utente appena creato

Cambiare password

• Clicca sul modulo Impostazioni in basso a sinistra

• Vai alla scheda Login

• Inserisci la nuova password nei campi dedicati

• Clicca su Invia

Togliere a un dipendente l’accesso alle email

• Clicca sulla scheda Impostazioni in basso a sinistra

• Clicca su Login

• Clicca su modifica accanto al login della persona

• Disattiva il campo Ricevere email da RoomRaccoon

• Clicca su Salva

Vedere lo storico delle attività di un utente

• Clicca sulla scheda Impostazioni in basso a sinistra

• Clicca su Login

• Clicca sul cerchio con l’icona dell’orologio per vedere la timeline di quell’utente

• Quando si carica la pagina, seleziona il periodo (intervallo di date) che vuoi controllare

• Vedrai tutte le modifiche fatte da quell’utente nel periodo scelto

Cose utili da sapere

• Se dimentichi la password, clicca sull’icona della busta per ricevere una nuova password sicura e unica

• Il login principale può tenere traccia di tutte le modifiche fatte dagli utenti tramite l’icona della timeline

• Cambiare la password generale protegge i dati delle carte di credito salvate — accessibili solo con la vecchia password

• Le impostazioni della struttura, dell’account e il channel manager sono protetti dal login admin, così nessuno può modificare cose importanti per sbaglio