Wat is RaccoonID?

RaccoonID is een digitale barcode scanner die identiteitsdocumenten (zoals paspoorten en ID-kaarten) leest en automatisch de gastgegevens in de juiste velden invult. Dit zorgt voor een snelle, contactloze en foutloze check-in – zowel online als bij de receptie.

Voordelen van RaccoonID

• Snelle & efficiënte check-in: verkort wachtrijen en laat gasten sneller inchecken.

• Tijdbesparing voor personeel: minder handmatige invoer, meer tijd voor persoonlijke service.

• Minder fouten: automatische ID-scans zorgen dat gastgegevens correct geregistreerd worden.

Let op: RaccoonID vereist één upgrade-slot. Neem contact op met je Customer Success Manager om dit te activeren in je account.

Hoe gebruik je RaccoonID?

1. Online Check-In

• Tijdens de online check-in kunnen gasten kiezen om de scanner te gebruiken.

• Er verschijnt een banner bovenaan de check-inpagina met de optie om hun ID te scannen.
   (Hier scanner-screenshot invoegen)
  
  

2. Receptie Check-In

1. Open de reservering in je RoomRaccoon-kalender.

2. Scroll naar Gastgegevens en klik op het pijltje van het dropdown-menu om RaccoonID te vinden.

3. Selecteer RaccoonID om de camera van je apparaat te openen en tik op het camera-icoon.

4. Plaats de ID-kaart/paspoort in het witte kader; de scan start automatisch.

5. Er opent een nieuw venster waar je de gastgegevens kunt controleren. Sla vervolgens op door op Final te klikken.

6. De gastgegevens worden daarna automatisch ingevuld in de check-in-velden.

Goed om te weten

• Er kan slechts één scan per gast worden uitgevoerd.

•  Zorg ervoor dat je een veilige browser gebruikt, zoals Google Chrome.

• Zorg dat RoomRaccoon toegang heeft tot de camera van je computer.

• Gebruik een camera van goede kwaliteit voor de meest nauwkeurige scans.

• RaccoonID-gegevens worden niet opgeslagen in RoomRaccoon – ze worden alleen gebruikt om check-in velden te vullen.

• Controleer altijd de gescande gegevens voordat je de check-in bevestigt.

• RaccoonID vereist één upgrade-slot – neem contact op met je Customer Success Manager om dit toe te voegen.