L’integrazione tra RoomRaccoon e RemoteLock ti consente di gestire l’accesso degli ospiti in modo automatico, sicuro e contactless, grazie a codici intelligenti a scadenza automatica.
 Che tu gestisca una struttura senza reception o voglia semplicemente eliminare la gestione manuale delle chiavi, questa soluzione rende il check-in dell’ospite fluido e sicuro.

Cos’è RemoteLock?

RemoteLock collega il tuo PMS RoomRaccoon a serrature smart, permettendoti di:

• Generare codici unici e a scadenza automatica per ogni ospite

• Gestire l’accesso a più punti d’ingresso (es. porta camera + cancello)

• Controllare tutto da un’unica dashboard centralizzata

Tipi di Configurazione Disponibili

• Codice Singolo per Porta: ogni camera ha un proprio codice di accesso.

• Codice per Gruppo Porte: un solo codice apre più porte (es. camera + cancello d’ingresso).

Come Attivare l’Integrazione

1. Assicurati di avere un account RemoteLock attivo.

2. Richiedi a RoomRaccoon il link di autorizzazione.

3. RoomRaccoon si occuperà del mapping delle porte per te.

Nota: RemoteLock utilizza uno slot di upgrade. Contatta il tuo Customer Success Manager per confermare.

Vantaggi di RemoteLock

• Invio automatico dei codici d’accesso: zero lavoro manuale

• Niente più chiavi perse o costi per cambiare serrature

• Controllo completo da una singola dashboard

• Ideale per strutture senza reception o arrivi notturni

Come Funziona: Opzioni di Consegna dei Codici

Opzione 1: Invio Automatico (struttura senza reception)

Il codice viene inviato automaticamente dopo che l’ospite ha completato il check-in online.

Configurazione:

• Richiedi a RoomRaccoon l’attivazione dell’invio automatico

• Aggiungi il tag %roomkey% nel documento di conferma check-in online

Esperienza ospite:

• Il codice viene inviato subito dopo il check-in online

• Se il check-in online non viene completato, dovrai contrassegnare la prenotazione come "Check-in" e inviare manualmente un documento con il tag %roomkey%

Il codice non si genera se l’ospite non è marcato come Check-in.

Opzione 2: Invio Manuale al Check-In

Il codice viene generato solo quando effettui il check-in manuale dell’ospite.

Configurazione:

• Crea un documento personalizzato contenente il tag %roomkey%

• Invia il documento manualmente dopo aver impostato la prenotazione come Check-in

Esperienza ospite:

• Il codice viene inviato solo dopo il check-in e la consegna del documento

• Se lo stato della prenotazione non viene aggiornato, l’ospite non riceverà l’accesso

Nessun check-in = nessun codice generato

Da sapere

• Il tag %roomkey% inserisce automaticamente il codice smart dell’ospite nel documento (es. conferma check-in)

• Quando la prenotazione è marcata come Check-out, il codice viene disabilitato automaticamente

• È possibile disattivare il comportamento automatico del check-in su richiesta