Nota: LekkeSlaap è un canale di prenotazione gestito da Tripco. I due nomi fanno riferimento alla stessa piattaforma.

Come funziona l’integrazione con LekkeSlaap

Hai il pieno controllo su tariffe e gestione dell’occupazione: RoomRaccoon invia automaticamente le tue tariffe, disponibilità e restrizioni a LekkeSlaap.

 Il Channel Manager di RoomRaccoon aggiornerà automaticamente tutte le prenotazioni e modifiche effettuate su LekkeSlaap nel tuo account RoomRaccoon.

 Importante: l’integrazione con LekkeSlaap avviene in due fasi. La connessione deve quindi essere richiesta su entrambe le piattaforme (RoomRaccoon e LekkeSlaap).

Cose importanti da sapere

A seconda della configurazione impostata in LekkeSlaap, la piattaforma può addebitarne una parte o l’intero importo della prenotazione al cliente prima della conferma. Questo significa che, quando la prenotazione viene ricevuta in RoomRaccoon, verrà mostrata la percentuale di pagamento corrispondente.

Richiesta della connessione

Prima di connetterti a LekkeSlaap, assicurati di aver impostato correttamente le tue tariffe in RoomRaccoon. Ti consigliamo di utilizzare le tariffe derivate per tutti i canali OTA.  Scopri di più su come configurare le tariffe qui.

Aggiungere le prenotazioni LekkeSlaap esistenti al calendario di RoomRaccoon

Per le prenotazioni LekkeSlaap, solitamente importiamo le prenotazioni manualmente tramite foglio di importazione durante la fase di implementazione — oppure puoi farlo tu stesso.

Se non inserisci manualmente le prenotazioni future di LekkeSlaap in RoomRaccoon, o non ci fornisci il foglio di importazione, RoomRaccoon non sarà responsabile di eventuali overbooking o problemi conseguenti.

Importante: eventuali modifiche future a queste prenotazioni importate dovranno essere gestite manualmente, poiché il sistema non può aggiornarle automaticamente.

Come richiedere la connessione con LekkeSlaap

1. Contatta il supporto LekkeSlaap e chiedi di impostare RoomRaccoon come Channel Manager per il tuo account, in modo da poter completare la connessione.

   • I clienti esistenti LekkeSlaap devono scrivere a activations@lekkeslaap.co.za.

   • I nuovi clienti devono contattare sales@lekkeslaap.co.za per attivare il proprio account e ricevere l’Account ID necessario.

   • Specifica sempre che desideri integrare RoomRaccoon come Channel Manager.

2. Contatta il nostro team di assistenza RoomRaccoon e fornisci le seguenti informazioni:

   • Il tuo Account ID LekkeSlaap.

   • Un elenco di corrispondenze tra categorie:
      Esempio: RoomRaccoon: Camera Doppia – LekkeSlaap: Double Corner (123421)

   • Un elenco di corrispondenze tra tariffe:
      Esempio: RoomRaccoon: Solo camera OTA – LekkeSlaap: BAR RO (abc123)

Nota importante: È possibile connettere una sola volta ciascuna categoria e tariffa per canale.
 Se connetti Categoria A di RoomRaccoon a Categoria A di LekkeSlaap, non potrai collegare nuovamente Categoria A di RoomRaccoon a Categoria B di LekkeSlaap. La stessa logica vale anche per i tipi di tariffa.