Come connettersi a VRBO

Questa guida passo dopo passo ti spiegherà come connettere VRBO con RoomRaccoon. Seguendo questi passaggi, potrai assicurarti che la connessione tra le due piattaforme avvenga in modo semplice e completo.

Passaggio 1: Richiesta di connessione

La connessione deve essere richiesta da te. Puoi farlo inviando un ticket di supporto o contattando il nostro team di assistenza telefonicamente.

Passaggio 2: Modulo inviato dal team di supporto

Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team di supporto informerà il team di connettività e ti invierà un modulo tramite ticket.

Questo modulo contiene i campi per inserire tutte le informazioni necessarie a completare la connessione. È fondamentale che il nostro team di connettività riceva tutti questi dati per poter procedere.

Passaggio 3: Passaggi preliminari alla connessione

Prima di compilare il modulo, dovrai completare i seguenti passaggi per garantire che la connessione si svolga senza problemi:

1. Aggiungi manualmente tutte le prenotazioni VRBO su RoomRaccoon, poiché non sarà più possibile accedervi su VRBO una volta completata la connessione. Ricordati di selezionare HomeAway come fonte della prenotazione per registrarle correttamente.

2. Vai alla sezione La Mia Struttura in RoomRaccoon e compila accuratamente le sezioni Indirizzo e Servizi per ogni categoria.

3. Crea una tariffa di occupazione massima denominata “VRBO” per ogni categoria da connettere. 

4. Carica almeno 6 immagini (massimo 25) per ogni categoria, con una risoluzione minima di 1024x683. 

5. Raccogli le seguenti informazioni obbligatorie per ciascuna categoria:

   • Nome

   • Titolo

   • Descrizione

   • Età minima del cliente che prenota

   • Occupazione massima

   • Valuta

   • Lingua

   • Orario di check-in e check-out

   • Conferma se i bambini sono ammessi

Passaggio 4: Invio del modulo da parte del cliente

Una volta completati i passaggi preliminari, puoi procedere con la compilazione del modulo fornito.

Questo passaggio è essenziale per permettere al nostro team di connettività di attivare la connessione.

Assicurati di inserire correttamente tutte le informazioni richieste.

Importante: ricordati di informare il team di supporto una volta compilato il modulo.

Passaggio 5: Azione del team di connettività

Il nostro team di connettività procederà con la configurazione della connessione utilizzando le informazioni fornite.

Una volta fatto, il supporto RoomRaccoon ti invierà gli ultimi passaggi da completare nella pagina di self-onboarding di VRBO.

Passaggio 6: Conferma finale e supporto

Quando la connessione sarà completata, il nostro team di supporto ti invierà una conferma finale per comunicarti che tutto è andato a buon fine.

Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti e garantirti un’esperienza senza intoppi con la connessione tra VRBO e RoomRaccoon.

Da sapere

• A differenza di altre connessioni OTA, RoomRaccoon non invia dati a VRBO. È VRBO che importa le tariffe, la disponibilità e i contenuti da RoomRaccoon. I dati vengono aggiornati da VRBO ogni ora.

• Tutti i Pagamenti vengono gestiti tramite RoomRaccoon. Per questo motivo, devi avere RaccoonPay attivato nel tuo account per poter utilizzare questa connessione.

• Al momento, le strutture in Sudafrica non possono essere connesse perché VRBO non pubblica ancora annunci in ZAR.

• Puoi modificare i contenuti per la connessione tramite il Marketplace cliccando sull’icona della matita sulla tessera VRBO.

• Hai la possibilità di contrassegnare le prenotazioni VRBO come cancellate direttamente da RoomRaccoon (cosa non possibile con altre connessioni OTA).

Puoi anche modificare l’intervallo di date della prenotazione tramite RoomRaccoon (non da VRBO). Cambiare le date non interromperà la connessione tra RoomRaccoon e VRBO per quella prenotazione, a differenza di quanto accade con altri channel manager.