Hoe werken Booking.com-betalingen in RoomRaccoon?

Afhankelijk van je instellingen bij Booking.com kun je op verschillende manieren betalingen ontvangen:

• Bankoverschrijvingen: Je krijgt regelmatig uitbetalingen van Booking.com.

• Virtuele creditcards (VCC's): Booking.com geeft je een virtuele kaart met een vast bedrag die je via RoomRaccoon kunt afschrijven.

• Directe toegang tot creditcards: Je verwerkt echte creditcards van gasten via RoomRaccoon. Zo kun je betalingen automatiseren en transactiekosten verlagen.

Belangrijk: Als je op dit moment via bankoverschrijving of VCC’s betaald wordt, betekent dat dat de functie “Payments by Booking.com” aanstaat. Overschakelen naar RaccoonPay geeft je meer flexibiliteit, betere cashflow, minder no-shows en een soepelere ervaring voor jou én je gasten, met toegang tot de creditcardgegevens van je gasten.

Waarom overstappen naar RaccoonPay?

Als je stopt met “Payments by Booking.com” en overstapt naar RaccconPay, krijg je een aantal voordelen:

• Automatisch aanbetalingen en prepayments innen

• Lagere transactiekosten door echte kaartverwerking

• Zelf bepalen per tariefplan wanneer je prepayment vraagt

• Betere cashflow doordat je vóór aankomst al betaald krijgt

Hoe je overstapt van “Payments by Booking.com” naar RaccoonPay

Stap 1: Bevestig toegang tot creditcards van gasten

Als je nu betalingen ontvangt via bankoverschrijving of VCC:

• Neem contact op met Booking.com en vraag of je account toegang kan krijgen tot echte creditcards van gasten. Dit moet bevestigd worden vóór je “Payments by Booking.com” uitzet.

• Als Booking.com akkoord geeft, ga je door naar stap 2. Zo niet, probeer het dan opnieuw na een paar weken.

Stap 2: Zet Betalingen via  Booking.com uit

Zodra je toegang hebt tot de creditcardgegevens van gasten:

1. Log in op je Booking.com Extranet

• Ga naar Financiën > Financiële instellingen

  1. Deactiveer Betalingen via Booking.com en volg de stappen om door te gaan. 

  2. Klik op deactiveer betalingen om de wijzigingen te bevestigen. 

• Ga naar Accommodatie > Beleid > Overige beleidsregels 

  1. Onder “Betaalopties voor gasten”: vink aan dat je creditcards accepteert (niet alleen contant). Vraag toegang tot CVC-code aan bij Booking.com (als je dat nog niet hebt)

2. Zorg ervoor dat je bij Booking.com bevestigt dat ze de creditcardgegevens samen met de reserveringsgegevens naar RoomRaccoon sturen.

Automatische aanbetalingen instellen

Met RaccoonPay kun je automatische betaalverzoeken sturen op basis van je eigen voorwaarden.

Lees hier meer over hoe je aanbetalingen instelt:

• Ga naar het Mijn Accommodatie-gedeelte

• Selecteer of maak het juiste tariefplan

• Scroll naar beneden naar het gedeelte Aanbetaling

• Kies hoeveel je wilt innen (bijv. 10% tot 100%)

• Stel in wanneer de betaling moet gebeuren:

  • Bij boeken: Gasten moeten eerst betalen voordat de reservering wordt bevestigd

  • X dagen voor aankomst: Stuur automatisch een betalingsverzoek op een vast moment vóór check-in. De boeker krijgt dan vanaf dat moment een verzoek, totdat het totaalbedrag is betaald of de incheckdatum is bereikt – wat het eerst komt. Als iemand binnen de aanbetalingsperiode boekt, moet hij/zij meteen 100% vooraf betalen.
    

Laatste tip

Voordat je “Payments by Booking.com” uitschakelt: Zorg ervoor dat je al je tariefplannen goed hebt ingesteld in RoomRaccoon en dat je de optie om met creditcard te betalen in Booking.com hebt aangezet.