Cómo funcionan los pagos de Booking.com en RoomRaccoon

Según cómo tengas configurado tu perfil en Booking.com, puedes recibir pagos de diferentes formas:

• Transferencias bancarias: Recibes los pagos directamente de Booking.com, de forma periódica.

• Tarjetas de crédito virtuales (VCCs): Booking.com te da una tarjeta virtual de un solo uso con un importe fijo que puedes cobrar desde RoomRaccoon.

• Acceso directo a tarjetas de crédito: Booking.com te envía los datos reales de la tarjeta del cliente junto con la reserva, y puedes cobrar desde RoomRaccoon. Esto permite automatizar pagos a medida y pagar menos comisiones por transacción.

Importante: Si ahora mismo estás recibiendo pagos por transferencia o VCC, quiere decir que tienes activada la opción “Pagos por Booking.com”. Cambiarte a RaccoonPay te da más flexibilidad, mejora tu flujo de caja y hace que todo sea más fácil tanto para ti como para tus huéspedes, siempre que tengas acceso a los datos de la tarjeta del cliente.

¿Por qué cambiar a RaccoonPay?

Si desactivas “Pagos por Booking.com” y usas RaccoonPay, te llevas un montón de ventajas:

• Automatiza los anticipos y pagos por adelantado

• Paga menos comisiones usando tarjetas reales

• Personaliza las condiciones de prepago por plan de tarifas

• Mejora tu flujo de caja cobrando antes o al hacer la reserva

• Gana autonomía y no dependas tanto de las OTAs

Cómo pasar de “Pagos por Booking.com” a RaccoonPay

Paso 1: Asegúrate de tener acceso a las tarjetas de los clientes
 Si ahora recibes pagos por transferencia o VCC:

• Contacta con Booking.com y pídeles que te confirmen si tu cuenta tiene acceso directo a las tarjetas de los clientes. Es mejor asegurarlo antes de desactivar los “Pagos por Booking.com”.

• Si te lo confirman, sigue con el paso 2. Si no, espera unas semanas y vuelve a intentarlo.

Paso 2: Desactiva “Pagos por Booking.com”

Cuando tengas acceso a las tarjetas de los clientes:

1. Entra en tu extranet de Booking.com

   • Ve a Finanzas > Configuración financiera

     1. Desactiva la opción “Pagos por Booking.com” y sigue los pasos

     2. Pulsa en Desactivar pagos para confirmar los cambios

   • Ve a Alojamiento > Condiciones > Otras políticas

     1. En “Opciones de pago del huésped”, activa el pago con tarjeta de crédito (no solo efectivo)

2. Asegúrate con Booking.com de que están enviando los datos de la tarjeta junto con la reserva a RoomRaccoon

Automatizar prepagos con RaccoonPay

Con RaccoonPay puedes configurar cobros automáticos según las condiciones que establezcas. Consulta este artículo para ver cómo se hace.

Cómo configurar los prepagos:

• Ve al módulo Mi Propiedad

• Selecciona o crea el Plan de Tarifa correspondiente

• Baja hasta la sección de Prepagos

• Elige cuánto quieres cobrar (del 10 % al 100 %)

• Configura el momento en que quieres que se cobre, en “Cobro de datos de pago”:

  • Al reservar: se pide el pago antes de confirmar la reserva
    
    

  • X días antes de la llegada: se manda automáticamente una solicitud de pago X días antes del check-in. El huésped recibirá el aviso desde ese día hasta que pague todo o llegue el día del check-in — lo que ocurra antes. Si alguien reserva dentro del periodo de prepago, se pedirá el 100 % del pago antes de confirmar

Consejo final

Antes de desactivar “Pagos por Booking.com”, asegúrate de:

• tener bien configurados tus planes de tarifas en RoomRaccoon

• haber activado la opción de pago con tarjeta en Booking.com

• y que Booking.com te esté enviando los datos de la tarjeta junto con la reserva a RoomRaccoon.